| 坚持问需于民、问计于民、问效于民。这“三问”,彰显了人民至上的为民情怀,蕴含着全过程人民民主的治理智慧,是新时代做好基层工作的重要方法论。对于基层党员干部而言,“三问”就是打开群众心门的三把钥匙——问需找准锁眼,问计配好钥匙,问效验证锁开没开。只有把这三问落到实处,工作才能真正做到群众心坎上,基层治理才能既有力度更有温度。 问需于民,找准“锁眼”才能精准发力。锁眼都摸不着,钥匙往哪儿插?老旧小区改造改什么、怎么改,群众最有发言权;城市更新如何推进、公共服务如何配套,群众感受最直接。上海有些老弄堂里的住户,几十年如一日“拎马桶”,这就是最真实不过的需求。可偏偏有些干部,习惯坐在办公室“画图纸”,在会议室里“定调子”,在文件堆里“找方子”。实际上,真正的“需”不在汇报材料里,不在统计报表上,而在群众日复一日的操心事、烦心事、揪心事里。要把“问需”的板凳搬到群众家门口,放下架子、扑下身子,到田间地头去、到街头巷尾去,听群众讲那些“不好听但很要紧”的话。锁眼找准了,钥匙才不会白费功夫。 问计于民,配好“钥匙”才能开得了锁。群众是真正的老师,基层是最好的课堂。有些干部总觉得“外来的和尚好念经”,自己当过专家、坐过主席台,便瞧不上群众的“土法子”。可到头来,方案再漂亮,群众不买账、不配合,就等于锁匠打不开自家门——瞎忙活。坚持“政策制定前问需、方案论证时问计”,拜群众为师,向群众讨教,把那些散落在田间巷尾的“土办法”收拢起来、提炼上去,就能变成管用的“金点子”。从“大水漫灌”到“精准滴灌”,从“单向管理”到“多元共治”,这些年基层治理的成功实践反复印证:办法对,钥匙才配得准、转得开。 问效于民,验证“锁开”才能圆满闭环。工作干得好不好,不能干部自己拍胸脯,也不能光看总结报告写得漂亮,最终得看群众认不认、满不满意。有些工程完工了、项目交付了,干部觉得“大功告成”,可群众心里那把锁还是纹丝不动——因为压根没对准他们的需求。要建立“群众点题、干部答题、群众阅卷”的闭环机制,把评价权交给群众,让群众成为基层治理的“评分员”。群众笑了,说明锁开了;群众皱眉,说明还得再调调钥匙。用群众的“好口碑”作为检验工作的“金标准”,基层工作才能经得起历史、实践和人民的检验。 把“三问”落到实处,关键在人、在组织。基层党组织是联系服务群众的“最后一公里”,也是落实“三问”的“第一道关口”。要推动党员干部下沉一线,健全党员到群众的直达链条,让每一名党员都成为群众身边“看得见的钥匙”。要把“问需—问计—问效”作为一套完整的工作闭环,完善“需求从群众中来、方案到群众中定、成效由群众评判”的机制,让“三问”不只是一句口号,而是一套可操作、可检验的工作方法。同时,要把“问效于民”的结果与干部考核挂钩,对真正把群众事当自己事、把群众心结当自己心结的干部及时表彰激励,对敷衍了事、走过场的坚决追责问责,树立讲担当、重担当的鲜明导向。 每一次“三问于民”,都是一次对初心的叩问。“三问”这把钥匙,拧不开锁就是废铁。只有真问、真听、真改、真办,才能把“三问于民”从工作要求转化为行动自觉,把群众的“需求清单”转化为“履职清单”,让基层治理的“最后一公里”真正变成“最美零距离”,把工作做到群众心坎上。 |
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