坚持党建引领 助推信访工作提质增效

    燕子河方坪村党支部针对基层群众信访工作的特点和规律，坚持党建引领一切工作理念，探索推行“党建+信访”模式，通过党建引领基层治理，破解民生难题，切实打通服务群众“最后一公里”。

    一是构建工作体系。方坪村党支部成立信访工作领导小组，村支书任组长，其他村干部为成员。创建工作机制，落实村两委成员定期接访、上门约访、登记来访、工作跟进、限时办结的工作负责制度。设立办理专班，构建由方坪村联系班子成员牵头，综治办和村“两委”干部协同配合的信访件办理专班，精准拉网式排查，分轻重缓急对信访问题进行化解，对矛盾纠纷精准施策预防。

     二是转变工作方法。定期变群众上访为干部下访。方坪村秉持信访工作要面向基层、面向群众理念，始终坚持走出去、走下去、走深入，把带案下访作为常态化工作内容，做到问政于民、问需于民、问计于民，切实了解群众急难愁盼问题，变群众上访为干部下访。

    三是强化“分级负责机制”。对群众上访所反映的问题，严格遵循“集中受理、分类办理、限时回复、跟踪督办、定期通报”的办信工作要求，持续将责任压实，让每一件事情都有落实、件件都有回音，从而有效防止矛盾升级、外溢、上行，真正将基层信访矛盾“化解在村室、解决在村组、化解在当地”。