群众工作做得好不好，关键在人。能否做好群众工作是对党员干部理想信念、能力素质、智慧经验的综合性检验，党员干部只有心中装着群众，将群众的每件“小事”当作“大事”来抓，实实在在办好惠民利民实事，才能真正把工作做到群众“心坎上”。
情系于民，才能和群众“连上心”。群众工作是“做人的工作”，最需要拿出真心做、带着感情做，这是开展工作的前提。做好群众工作，首先要对群众有感情。保持对群众的深厚感情，就要站稳人民立场，真正把自己当作群众一员，把群众的事当作自己的事。对于群众的烦心事、操心事、揪心事，党员干部需有“时时放心不下”的责任感，多喊几句“小心火烛”，多增几分“寝食难安”。
问需于民，才能帮群众“解忧心”。党员干部为群众排忧解难，就要先弄清楚群众的所思所盼，这是开展工作的基础。对于什么是好事实事，要通过调查研究摸清摸透群众所思所想所盼，从一个问题去窥见一类问题，通过调研找到解决民生难题的办法和路径。只有在深入了解群众的实际利益问题和多样化的诉求后，才能把工作做到群众心坎上。多些换位思考，试着站在当事人的角度，客观、准确地理解群众的想法和诉求。要看到一件件小事背后群众诉求的差异性，要精准对接群众需要，创新方式方法，提供多样性选择、多元化方案，实现“一把钥匙开一把锁”，把全心全意为人民服务的理念体现在每一个细节里、落实到具体实践中。
为民纾困，才能让群众“觉暖心”。群众工作说到底就是要解决现实问题、维护群众利益，这是开展工作的关键。路是走出来的，事业是干出来的。长期得不到解决的民生问题，想打通难点堵点，需要有“偏向虎山行”的勇气，也需要有“武松打虎”的实力，“敢为、善为”缺一不可。善于抓主要矛盾和矛盾的主要方面，学会“十个指头弹钢琴”。群众工作任务重、头绪多，为群众纾困解难要做到统筹兼顾、整体联动，一方面，正确处理好抓大与扶小、治标与治本、稳当前与利长远之间的关系，分清轻重缓急地将事情一件一件落到实处。另一方面，对于需要多条线多部门联合解决的问题，紧盯不放，积极协调，做好与群众的交流反馈，直到问题解决。
民有所呼，我有所应。广大党员、干部要以高度的责任感和使命感，把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上，要悟透以人民为中心的发展思想，树立和践行正确政绩观，以人民群众满意不满意、赞成不赞成、高兴不高兴作为衡量工作成效的最高标准，不断实现人民对美好生活的向往，创造无愧于党、无愧于人民、无愧于时代的业绩。
（松源街道党工委 魏文欣）
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