为持续健全乡村治理机制，搭建党群、干群交流互动平台，永乐镇探索“群众说事”制度，着力将政治优势、组织优势、密切联系群众优势转化为基层治理效能，有效延伸基层治理的组织“末梢”。
组队伍，集体“访事”汇民情。充分发挥驻村乡镇干部、驻村工作队、村民小组长和近邻网格长队伍作用，组建“群众说事”志愿队27支，共有队员287人。志愿队队员带着《民情日记》深入田间地头，了解群众想什么、盼什么、最需要什么，听群众过去不想说、不愿说、不敢说的意见建议，全力为群众解决问题。截至目前，志愿队共与4700余名群众面对面“拉家常”，收到意见、建议680余条。
搭平台，群众“说事”理民意。以村级微网格或村网格为单位，共设35个“群众说事点”。“群众说事点”设在村民聚集多、活动频繁的健身点、休闲广场等地，作为社情民意收集点、矛盾纠纷化解点、理论政策宣传点、致富信息宣传点和干群关系联系点。每月10日，支部在各“群众说事点”开展“群众说事日”活动，群众代表、乡村振兴驻村工作队共同受理群众反映的各类诉求；其他时间，采取“线上接”“电话接”“平台接”三种方式受理，并由“群众说事”志愿队总结“说事”内容。
建机制，为民“办事”解民忧。健全完善“说事”内容办理机制，根据“稳定情绪、体察民情、知悉焦点、顺应人心、汇合民意、解答疑惑、聚齐民心”七个方面，压实分级分类办理责任。对应该立即办理的，村“两委”当场明确责任人员立即落实，确保一般事项快速办结；对一时难以办结的，由村“两委”召开相关会议商讨解决措施，明确责任人员、办理期限等内容；对村级层面无法解决的，由参与“说事”的镇班子成员将事项带回，镇级牵头协调有关人员或有关县直部门跟进办理，确保群众反映的事情件件有答复，事事有着落。
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