最近在网上看到这样一则新闻,一名穿着外卖骑手服装的男子手提疑似要送的外卖,站在一个小区入口处。他的左脚脚踝被一个有长柄的工具夹住,而这个工具握在一名穿着疑似保安制服的男子手中。视频拍摄者疑似也是一名外卖小哥,看到这一情况后气愤地询问那名疑似保安的男子为何这样做,那名男子称“他闯岗啊”。视频拍摄者回应,“他闯岗你也不能这样对待人”,并让那名被夹住的外卖小哥报警。
7月24日,事发地是湖北武汉光谷汇景小区,事发时间是7月23日。他在骑手群里看到了那段视频,“感觉有点被伤心了,物业不应该这么对人,有点不尊重人了。”这位外卖小哥表示,自己也到事发小区送过单子,那个小区要求外卖骑手将车停在小区外,扫码登记信息,要拍摄骑手的面部照片、外卖照片,完成登记后续后,步行进入小区送外卖,“现在天气热,又要走路,都想走快点。”
而保安则表示:为维护小区正常的公共秩序,为小区居民创造一个安全、舒适的居住环境,小区出入口实行登记制度(可使用二维码扫码登记),外来人员需要办理登记方可进入小区。
针对网上说的事情,起因为美团外卖小哥进入小区时不配合进行登记,经过安全员劝阻后依然选择闯岗进入小区,安全员为了避免与外卖小哥发生冲突,使用了安全工具来制止外卖员进入,希望外卖小哥登记后进入小区。
我觉得,物业和外卖同属于服务行业,他们理解外卖小哥的不易,保安小哥作为业主家门口的第一道守卫防线,既要服务好客户,也要防止外来人员随意进入,双方的工作需要相互理解,双方的最终目的也是为了整个社会的和谐,只是在交涉过程中出现了一些问题,外卖小哥想早点送餐,保证自己的工作效率,以免超时,而保安小哥的工作职责就是确保业主的安全,要求外来人员进出登录也是出于职责所在,都相互理解,都是为了身后的家,为了上有老下有小的在打拼。古人曾不欺我,退一步海阔。
目前外卖小哥及安全员已达成和解,对于双方存在问题都彼此表达了歉意,双方都会更积极处理此类事件,外卖小哥会按要求登记后进入小区。
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