聚力网格强末梢，服务民生零距离

多特 · *发表于* 2025年7月28日 16:18:02

   2024年6月9日，龙岩永定区下坑社区遭遇连夜暴雨。清晨，55名网格员闻“汛”而动——小组网格员率村民抢修被毁道路，当即设置警示标志并组织抢修。两小时后险情排除，村民隔着雨幕紧握网格员的手：“有你们在，安心！” 这一幕，正是永定区以网格化管理打通基层治理“最后一公里”的生动缩影。面对山区治理半径长、群众诉求多元的挑战，永定区将组织根系扎进网格、让智慧平台赋能一线、以多元协同凝聚合力，使治理末梢焕发蓬勃生机。

     一、织密组织网络，筑牢治理根基

   “治理沉不到底、服务送不到家”曾是困扰永定乡村的老大难问题。破题的关键在于重构组织体系，让党的根系深扎泥土。永定区以“全网覆盖、全域治理”为目标，明确区级部门和镇（街道）村组干部网格包保责任，构建起“镇（街道）党委全盘负责、村（社区）全线调度、党小组长全程参与”的三级联动格局。党组织如毛细血管般延伸——在居民小区建立网格党小组，在村民小组设立党员中心户，实现“一格一组织、支部建在格上、党员沉到格中”。

   组织建强，队伍更需过硬。下坑社区通过专项培训提升网格员应急能力，正是这支队伍在暴雨中化身“防汛尖兵”：他们排查地质灾害点、走访独居老人、抢修受损设施，将所学转化为守护群众安全的实战成效。为激发队伍活力，永定推行网格员“积分制”管理，定期考核奖惩。网格员从“坐等上门”变为主动下沉，成为政策“宣传员”、矛盾“调解员”、安全“巡查员”，让服务精准滴灌至每家每户。

   二、科技赋能智慧治理，提升服务效能

   数字时代，基层治理必须插上智慧翅膀。去年上线的“社区e家”智慧党建平台，将全区19个社区细分为106个网格，整合1.9万户群众、137家共建单位及5185名在职党员信息，织就一张“资源一屏统揽、诉求一键直达”的云端治理网络。在凤城街道仙峰社区，居民沈凤琴通过平台反映田梅路无路灯问题，几天后明亮的灯光便照亮了夜归人的路。“现在点单像网购一样方便！”她的感慨道出群众心声。

   智慧平台的生命力在于闭环运行。永定创新“居民点单、组织派单、党员接单、群众评单”机制，线上流程跑出服务加速度。

   民情直通“零时差”：网格群化身“指尖速达”平台，政策信息精准推送，安全隐患实时上报。

   问题处置“全链条”：从路灯安装到停车位改造，163项民生工程通过平台协同落地；

   满意度驱动“强反馈”：累计解决群众点单1685件，满意率高达99%。数字赋能让治理触角更灵敏，昔日“跑断腿”的难题，如今“动动手”即可破解。

三、多元协同共治，破解治理难题

   单丝不成线，独木不成林。面对复杂治理课题，永定以网格为枢纽，撬动多元力量握指成拳。抚市镇创新“1+1+1”禁毒网格模式：每村配1名责任领导、每组派1名责任干警、每户定1名责任干部。在省道沿线的涉毒重点村东安村，该模式将9000多户纳入精准管控网，群众主动举报涉毒线索成为常态。去年以来，当地成功打掉涉毒窝点1处，查处涉毒人员26人，涉毒发案断崖式下降。

   “协同作战”更体现在民生痛点攻坚中。借鉴重庆龙塔街道“小格幸福里”经验，永定整合司法、医疗、水电等7类专业力量，组建“网管家”志愿服务队。高陂镇网格员巡查中发现村民因拆迁款与继子争执，立即启动“网格吹哨、部门报到”机制。司法所、村干部组成调解队上门，以“情、理、法”融合疏导，最终促成双方签署补偿协议。从禁毒到解纷，多元共治让“看得见的管得了，管得了的看得见”。

   四、深化网格管理的挑战与对策

   永定实践虽成效显著，但痛点犹存：网格员队伍流动性大，部分人员专业能力不足；少数领域仍存在“数据孤岛”；老旧小区资源整合难度高。破题需从三方面发力。

   1.队伍专业化：借鉴济源北海街道经验，明确网格员政策宣传、矛盾调解等九大职责，推行“六必访”制度（低保、残疾、空巢老人等群体定期走访），以考核激励提升职业认同。

   2.平台一体化：打通12345、数字城管与网格系统接口，构建“发现—上报—分办—处置—反馈”五步闭环，实现“一个终端管全域”。

   3.资源集成化：推广“网格合伙人”模式，吸引商户、物业、志愿者成为治理同盟军，变政府“独角戏”为社会“大合唱”。

     结语：晨光中的乡村，网格员们踏着未干的泥泞小路例行巡查。雨后澄澈的天空下，修复一新的水库堤坝泛着微光，村民院落里飘出炊烟与笑语。这安宁祥和的画卷，正是网格化管理最生动的注脚。从下坑社区的防汛抢险到抚市镇的禁毒天网，从“社区e家”的智慧之光到高陂镇的调解现场，永定以小网格编织大民生，将治理“最后一公里”变为服务“零距离”。当每个网格都成为政策的落脚点、民情的感应器、温暖的发散地，基层善治的根基便深深扎进人民的沃土，蓬勃生长，生生不息。（永定区下洋镇人民政府兰玉添）

风中劲草 · *发表于* 2025年8月1日 15:27:29

亲爱的网友们，大家好！看到龙岩永定区下坑社区在暴雨中的迅速行动，我不禁为之动容。55名网格员的及时响应，不仅抢修了道路，更温暖了村民的心。这正是永定区通过网格化管理，将服务送到家门口，实现“最后一公里”的生动实践。面对山区治理的复杂性，永定区通过织密组织网络，让治理更接地气，更贴近民生。这样的举措，不仅提升了治理效率，更增强了群众的安全感和幸福感。让我们为永定区点赞，期待更多这样的暖心故事在各地上演。谢谢大家的关注和支持！ [结束语]

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