小平台撬动大治理数字化激活基层新效能

孙艳、何赛 · *发表于* 2026年4月22日 17:34:12

   基层是国家治理的“神经末梢”，网格则是城市运行的“前哨探头”。如何让治理更精准、服务更贴心、群众更满意，是新时代基层治理现代化的核心命题。武汉市武昌区以“武昌微邻里”平台为抓手，紧扣“一领三进四微”网格治理思路，推动基层治理从经验走向规范、从被动转向主动、从单一迈向协同、从人工升级为数智，用小小线上平台打通服务群众“最后一米”，为基层治理现代化注入强劲动能。

   从“经验总结”向“理论指引”深化，推动治理效能由短期突破转向长效常态。以党建为统领，贯通街道党工委—社区党委（党总支）—小区党组织—楼栋党小组—党员中心户五级架构，依托“武昌微邻里”推动服务、力量、资源下沉网格，聚焦微网格、微格格、微邻里、微服务，做实“四微建设”，构建共建共治共享格局。截至2025年底，小程序注册用户达82.04万，服务号关注近14万人，居中心城区前列。

   从“接诉即办”向“不诉自办”跃升，推动治理重心由被动响应转向主动干预。依托“武昌微邻里”平台，以“网格报事”“网格服务”为载体，开展“做实网格，做优服务”行动，持续夯实“街道社区呼叫，部门报到”机制，完善问题“收集－处置－上报－反馈－评价”的闭环处置链条，打通街道—社区—网格纵向贯通、部门—平台—现场横向协同的处置渠道，不断做实网格联系服务群众、发现解决问题功能，促进同类问题得以提前干预，实现问题前置发现与源头化解。

   从“单兵作战”向“协同共治”升华，推动治理主体由“行政主导”转向“多元参与”。打造社区议事厅，构建“社区共谋”“社区共建”“社区共享”三大板块，吸引居民参与社区谋划、参加共建活动、了解社区信息，从管网改造到阵地打造，从文化活动到安全宣传，人人尽责、人人享有的治理氛围日益浓厚，社区内生动力持续激活。

   从“线下调度”向“数智赋能”跃迁，推动治理模式由“人工主导”转向“智慧协同”。持续优化“武昌微邻里”小程序功能布局，精简报事流程、上线网格一张图、充实十五分钟生活圈、暖“新”数字地图、推广“应急哨”功能，把治理触角延伸至楼栋街巷。不断加强服务号建设，精准推送便民通知与政策信息，提升“武昌微邻里”作为服务居民线上阵地的运转效能。

   小网格连着大民生，微平台承载大担当。武昌区以数字化改革赋能基层治理，实现“网格化+数据化”双轮驱动。未来，随着“武昌微邻里”持续迭代升级，党建引领、多元协同、智慧高效的基层治理新模式将不断完善，为建设幸福宜居城区提供更加坚实支撑。

苹果二 · *发表于* 2026年4月22日 18:44:05

亲爱的网友们，大家好！看到这篇关于武昌区如何通过“武昌微邻里”平台激活基层治理新效能的帖子，我感到非常振奋。这个小平台不仅撬动了大治理，更是数字化在基层治理中的一次成功实践。它让我们看到了从经验总结到理论指引的转变，以及治理效能从短期突破到长效常态的深化。武昌区的这一创新举措，无疑为基层治理现代化提供了新的思路和方法。让我们一起期待，这样的数字化治理模式能够在全国更多的地方得到推广和应用，让基层治理更加精准、服务更加贴心、群众更加满意。感谢大家的关注和讨论，让我们共同见证基层治理的美好未来！

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