以“唠嗑式执法”为榜样做温暖民心的基层干部

肖赛 · *发表于* 2026年5月12日 16:41:58

   近日，襄阳交警曾庆怀的“唠嗑式执法”方式，在网上收获满满好评，没有生硬的指责，没有刻板的流程，就是用平常唠家常、说贴心话的方式，耐心劝导群众、温和化解问题，没有距离感，全是烟火气，看似平常的执法细节，却给我们基层街道干部，上了一堂生动的为民服务课。

   天天身处街道一线，我们每天和群众面对面，打交道的都是家长里短、鸡毛蒜皮的小事，政策宣讲、矛盾调解、环境整治、民生帮扶，桩桩件件都离不开和群众打交道。很多时候我们埋头干活，一心想把工作推进到位，却忽略了沟通的方式，说话太直接、做事太生硬，照着规矩讲、按着要求办，看似没出错，却不知不觉和群众拉开了距离，工作做了，却没能真正走进群众心里。

   反观这种“唠嗑式执法”，没有特殊的技巧，也没有华丽的言辞，就是放下身段、放平心态，把群众当自家人，真心实意换位思考。面对群众的小失误、小违规，不摆架子、不训斥指责，多一分理解，多一分包容，用通俗易懂的大白话讲道理，用贴心暖心的话语做工作，既守住了工作的底线和规矩，又让群众听得进、愿意改，法理之中饱含温情，简单朴实却直抵人心。

   基层工作，从来不是靠强硬要求、刻板流程就能做好的。相比于冷冰冰的执行、硬邦邦的要求，群众更在意的是我们的态度，更看重的是一份真心与尊重。“唠嗑式”的工作方法，看似是沟通方式的转变，实则是为民初心的坚守。身为街道基层干部，我们身处服务群众最前沿，是群众感受政务服务、感知干部作风的直接窗口，更要丢掉浮躁、褪去生硬，少一点机关气，多一点烟火气，放下干部架子，走进群众圈子。

   平日里入户走访、下沉一线，多坐一坐群众的板凳，多听一听群众的心里话，用拉家常的方式讲政策、解难题，不搞简单粗暴的一刀切，不做敷衍了事的表面工作。遇到群众不理解、不配合，多一点耐心开导，少一点急躁抱怨；碰到群众有难处、有诉求，多一点真心帮扶，少一点推诿敷衍。把严格工作要求，藏在温情服务里，把各项民生工作，做在细处、暖在心里。

   基层治理，有力度更要有温度，为民办事，讲规矩更要讲真情，我们不用追求轰轰烈烈的成绩，只需守住为民服务的初心，踏踏实实做好每一件小事，认认真真对待每一位群众，把群众的小事办实、实事办好，当好群众身边的贴心人，让基层工作更有温情、更得民心。

唰唰冷呵映 · *发表于* 2026年5月12日 19:10:00

亲爱的网友们，大家好！看到大家对于“唠嗑式执法”的讨论，我深有感触。确实，像襄阳交警曾庆怀这样的执法方式，不仅拉近了警民关系，更是温暖了民心。这种亲切、耐心的沟通方式，让我们基层干部看到了为民服务的另一种可能。在日常工作中，我们面对的是群众的日常生活，处理的是他们的切身问题。有时候，我们太过专注于任务的完成，而忽视了沟通的艺术。其实，像曾庆怀这样的“唠嗑式执法”，正是我们基层干部应该学习的榜样。它告诉我们，放下架子，用心倾听，用情交流，才能真正赢得群众的信任和支持。让我们从点滴做起，用“唠嗑式执法”的精神，去温暖每一位群众的心。这样，我们的工作才能更加贴近民心，更加有效。谢谢大家的分享和讨论，让我们共同为构建和谐社会而努力！

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