| 基层作为社会治理的“神经末梢”，是矛盾纠纷的“发源地”，也是化解矛盾的“主阵地”。做好基层矛盾调解工作，不仅关乎群众的切身利益，更是维护社会和谐稳定、提升基层治理效能的关键一环。基层调解员们化身“和事佬”“贴心人”，深入田间地头、街头巷尾，用真心倾听诉求，用耐心化解隔阂，用诚心促成和解，将大量矛盾纠纷化解在萌芽状态、解决在基层一线。 筑牢调解根基，队伍建设是关键。一支高素质、专业化的调解队伍，是做好基层矛盾调解工作的重要保障。各地应注重选拔政治素质高、群众威信高、熟悉政策法规、善于做群众工作的人员充实到调解队伍中，包括退休干部、老党员、乡贤能人等。同时开展业务培训，内容涵盖民法典等法律法规、调解技巧、心理疏导等知识，不断提升调解员的专业素养和履职能力。 创新调解模式，多元化解是路径。基层矛盾纠纷类型多样、成因复杂，单一的调解方式难以满足实际需求。各地应积极构建“人民调解+行政调解+司法调解”联动工作体系，打破部门壁垒，实现信息共享、资源整合、优势互补。针对不同类型的矛盾纠纷，精准施策、分类化解。比如，对于邻里纠纷，发挥人民调解接地气、近群众的优势，用乡规民约、人情事理化解矛盾；对于劳资纠纷，联合人社部门开展行政调解，保障劳动者合法权益；对于复杂疑难纠纷，引入司法力量提前介入，提供法律咨询和司法确认服务，提升调解协议的法律效力。 强化源头治理，预防为先是根本。化解矛盾，不如预防矛盾。基层矛盾调解工作坚持关口前移、预防为主，从源头上减少矛盾纠纷的发生。常态化开展矛盾纠纷排查工作，建立“日常排查+重点排查+专项排查”机制，紧盯重点人群、重点领域、重要节点，做到早发现、早介入、早化解。同时，加强法治宣传教育，通过开展普法讲座、发放宣传资料、以案释法等形式，向群众普及法律法规知识，引导群众树立办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的法治观念，从根本上减少非理性维权行为。此外，还需注重加强基层民主协商，健全群众诉求表达机制，让群众的意见和建议能够及时得到反映和解决，从源头上化解潜在矛盾。 基层矛盾调解工作，没有休止符，只有进行曲。站在新的历史起点，做好基层矛盾调解工作，使命光荣、责任重大。我们要始终坚持以人民为中心的发展思想，不断探索创新、真抓实干，用心用情用力化解每一起矛盾纠纷，切实筑牢平安建设的基层根基，为经济社会高质量发展营造和谐稳定的社会环境。 |
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