“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”，在10多亿网民的互联网时代当下，“网上群众路线”早已成为联系群众、引导群众、服务群众的重要窗口，成为汇聚人民智慧、推动工作的重要途径，成为服务群众、社会治理的新抓手。站在新征程上，人民群众的新期待更多，党员干部要走好网上群众路线，在网络上倾听群众呼声，了解群众诉求，掌握群众所思所愿。 畅通群众参与渠道，让“数据多跑路、群众少跑腿”。通过为群众提供项目齐全、标准统一、便捷高效的留言服务，健全网络留言首问负责、一次性告知、限时办结等制度，优化留言发布流程，整合政务资源，融合线上线下等方式，畅通人民群众参与社会公共事务、表达利益诉求、建言献策的渠道，让群众有更多参与感、获得感、认同感。 及时解决群众问题，让网络成为连接民心的连心桥和快车道。群众通过互联网反映问题只是前提，如何解决群众反映的问题，实现从听民意到解民忧的转化，将网络民意转化为为民分忧解难的实际行动，做好群众留言的“下半篇文章”才是真正考验党员干部群众路线工作成效如何的有力抓手。党员干部要切实提升解决实际问题的能力和水平，增强为民办事的效率，及时妥善的处理好群众反映强烈的热点、敏感问题和群众所忧所虑的操心事、烦心事，忧心事，实现件件有回音，事事有着落，让群众在网上反映的问题，在现实中得到很好解决，真正实现从线上到线下，从虚拟到现实的闭环，践行“民有所呼、我有所应”的为民宗旨，让网络成为连接民心的连心桥和快车道。 推进基层社会治理，增强做好网上群众工作的能力，既要防止简单地把舆情等同民意，被舆论绑架；又要防止无视舆情中体现的民意诉求，片面地用删、堵代替舆论引导和群众工作，将群众推向对立面，甚至将线上舆情转化为线下矛盾。 迈步十五五新征程，调查研究依然是贯彻群众路线的有效形式。只有多到困难多、群众意见集中、工作打不开局面的地方去，才能有针对性地解决问题，以点带面、全面推进。同时，把党的优良传统同新技术新手段结合起来，走好网上群众路线，提高通过互联网组织群众、宣传群众、引导群众、服务群众的本领。广大党员干部要通过网络倾听民声、了解民意、汇聚民智、排解民忧，推动人民群众“急难愁盼”问题的解决，构筑网络连心桥，画好网上网下同心圆，在闯新路、开新局、抢新机、出新绩中担当作为。 郑文 |
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