| 当AI技术迭代加速，从生成式大模型到智能体应用，从政务辅助到社会治理，新一轮科技浪潮席卷而来。随之而来的是不少政府工作人员心中的焦虑，尤其是“错失恐惧”带来的内耗：怕跟不上技术风口、怕被时代淘汰、怕工作被AI替代，盲目跟风学习却收效甚微，陷入“越焦虑越跟风，越跟风越焦虑”的循环。作为政策落实的执行者、社会治理的推动者，政府工作人员唯有理性看待AI焦虑，破解错失恐惧，才能在科技变革中把握主动，让AI真正赋能政务服务与社会治理。 正视焦虑本质，不被情绪裹挟，是应对AI时代错失恐惧的前提。AI焦虑与错失恐惧的核心，是对未知的担忧和对“落后”的恐慌，本质上是信息差与心理预期失衡导致的内耗。七部门联合印发的《人工智能安全治理三年行动计划(2026-2028年)》，明确了AI发展的合规边界与治理方向，也为我们吃下了“定心丸”——AI不是洪水猛兽，而是推动治理效能提升的工具，其发展有章可循、有规可依。我们不必因AI技术的快速迭代而自乱阵脚，更不必为“怕错过”而盲目跟风，焦虑本身并非坏事，合理的焦虑可转化为学习的动力，过度焦虑则会影响工作判断与实干成效。 立足岗位职责，找准发力方向，是破解错失恐惧的关键。政府工作人员的核心使命是为民服务、履职尽责，应对AI焦虑，不应陷入“什么都学、什么都浅尝辄止”的误区，而应结合岗位实际，聚焦AI在政务领域的实用场景。正如《政务领域人工智能大模型部署应用指引》所明确的，从智能问答、辅助文书起草等基础办公场景，到风险监测、应急处置等治理场景，AI的价值在于减负增效、提升精准度。我们应重点关注与自身工作相关的AI应用，碎片化了解技术进展，系统化学习实用技能，把精力放在“能用、会用、善用”上，而非追逐所有技术热点，才能避免无效内耗，筑牢履职底气。 坚持学用结合，主动担当作为，是应对AI变革的核心路径。破解AI焦虑与错失恐惧，最有效的办法是行动起来，将学习成果转化为工作实效。一方面，要树立终身学习理念，主动了解AI安全治理政策与技术应用规范，打破“本领恐慌”，既不盲目排斥AI，也不迷信AI万能;另一方面，要积极探索AI在工作中的落地应用，依托政务大模型统一服务平台，推动AI与政务服务、社会治理深度融合，让AI辅助我们优化流程、提升效率，把更多精力投入到复杂问题解决、民生需求回应等AI无法替代的工作中。 科技浪潮浩浩荡荡，AI变革不可逆转。作为政府工作人员，我们肩负着推动高质量发展、守护社会安宁的重任，更应保持理性清醒，摒弃“错失恐惧”的内耗，以从容的心态接纳AI、以务实的作风学习AI、以创新的思维运用AI。唯有如此，才能在AI时代找准定位、主动作为，既不落后于时代，也不迷失于焦虑，让AI成为履职尽责的“好帮手”，用实干与担当回应时代召唤，书写政务服务与社会治理的新篇章。 |
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