今年的315晚会以“共筑诚信，共享安全”为主题，曝光了“生产”水军的主板机、不防火的防火玻璃、梅菜扣肉里的“糟心肉”、用骨泥做的淀粉肠、AI换脸诈骗、有异响的宝马传动轴、套路多的同程金融App礼品卡等消费乱象，令人触目惊心。
保障消费者的合法权益，不止“315”更要“365”。近年来，我国先后修订了消费者权益保护法、产品质量法等法律，并出台一系列法规，擦亮了消费者维权的“利剑”，消费者权益保护法律体系得到不断完善。然而，制度的生命力在于执行。内化于心、外化于行的制度意识，是制度执行的重要前提。这就要求经营主体树牢法治意识，恪守正道，依法诚信经营，用诚信守护商家良知，用诚信提振消费信心。
营造安全放心的消费环境，不止“315”更要“365”。随着消费持续升级，人们对消费的质量、体验都有了更高的要求，消费需求已经从“东西有没有”转变为“质量优不优”。各级市场监督管理局要围绕优化营商环境和营造放心消费环境，激发市场活力，将监管与服务并重，多措并举维护好营商环境和安全放心的消费市场秩序，助力激发消费市场活力。要在重点领域加强监管巡查活动，查处侵犯人民群众切身利益的食品安全、药品安全、消费欺诈、假冒伪劣等违法经营行为，坚持宽严相济，包容审慎。同时要及时处置消费者投诉举报，积极回应消费者诉求，提升消费纠纷处理满意率。
因此，维护消费者权益不能只靠3月15日这一天的重视和曝光，而要靠“365”天的守护。法律制度是基础，强化治理是关键。新业态不断发展，新情况、新问题、新现象也层出不穷，法律法规的制定需要与时俱进，补疏堵漏。有关部门要全链条、全流程、无死角进行监管，对生产、流通、消费等各环节严格把关，不要等到问题发生再去处理解决，而是将问题扼杀在摇篮中。维护消费者合法权益是新时代的责任担当，只有将维护消费者合法权益工作常态化，才能真正保护消费者合法权益不受侵犯，利益不受损害。
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