数字化政府建设要做好“简”法

　　近年来，随着科学技术的快速发展，数字化深入渗透各个行业领域，带来翻天覆地的变化。运用数字技术驱动城市政务服务创新，全面提高城市政务服务的数字化、智能化、精细化水平，促进城市高品质服务，是顺应数字技术变革趋势，更是构建新发展阶段我国城市高质量发展新优势的时代之需。

　　数字化政府建设有利于政府工作人员明确权力清单、责任清单，保障程序的公开、公正、透明规范政府权力行使，改善执法方式，有利于加强对政府部门职权滥用或消极不作为的监管，有利于解决“形象工程”、“政绩工程”以及不作为、乱作为等问题，把权力晾晒到阳光下，也告诉群众政府行使每一项权力的依据、流程和时限。数字化政府建设更实现了群众掌上办事，在政务平台上足不出户就能办好手续，简捷又高效，通过让数据多跑路，换取群众和企业少跑腿甚至不跑腿，激发市场活力和社会创造力。数字化政府建设虽然为人民群众带来了诸多便利，但我们也要知道数字化只是为人民服务的工具，并不是政务内容进行了数字化就意味着高效和便利。有些不需要不适合数字化的内容也会加重政府工作人员的工作负担，目前各种名目繁多的政务APP、政务平台、微信公众号令人眼花缭乱，甚至有些已经不再更新内容，沦为“僵尸账号”，它们成为了数字政府建设下的“花架子”，是形式主义在当下的又一个表现形式。

　　在这种情况下，数字化政府建设要做好“简”法。

　　做好“简”法要整合优化，建立集约化政务平台。加强数字政府建设，将数字技术广泛应用于政府管理服务，推进政府治理流程优化，将各类民生服务通过数据开放共享和流程再造统一起来，实现“一网通办”、“一网统管”、“一网协同”。促进部门之间的数据共享与信息互通，打破信息孤岛，让企业群众办事只需提交一次信息，递交一次材料。基于数据共享交换平台，建立部门间信息共享集成机制，加强部门协作和信息互联互通。通过系统集成在部门间形成更强合力、更优效能，夯实公共数据底座，释放公共数据资源价值，更好地发挥政府作用，推动数据资源安全有序共享共治、融合应用。同时，全面清理各种名目繁多的“僵尸账号”和废弃账号。

　　数字化政府建设做好“简”法要以人民为中心。始终围绕增强人民满意度和获得感，及时关注和优化用户的使用体验，持续完善全国一体化政务服务平台体系。借助数字技术精准研判差异化的公民需求，推动城市政务服务供需两侧有效对接，促进精准服务能力建设。在简化的过程中，不能忽略特殊群体的需求，规范网上办事服务，合理配置资源、线上线下并行，如必须考虑到老年群体在使用网络上的困难，保留一定数量的线下办理窗口，满足此类群体的需要。

　　数字化政府建设要做好“简”法，“简”不是单纯的加减法，而是以人民为中心实现数字政府的简捷高效，实现群众办事的简洁明了。