一是民主"议事”,集体决策。通过小区党组织引领,组建党员代表、业委会、物业代表和网格长、楼道长为主要成员,多方共管的红管家议事会”。围绕家园治理难题、居民宜居热点等,定期协商、急事即商,以红管家议会"为共建共治桥梁,凝聚邻里情、共商邻里事、共促邻里和,收集社情民意,解决”晒被难”、"停车难”、“健身难”等居民急难愁盼”的问题,持续推动家园共治共享共宣。
二是开放”说事”,畅通蕖道。发挥本地干部、老干部、退休党员的地缘优势,为无障碍说事提供便利条件。将接待群众”说“与登门入户”说”相结合,设置固定“居民说事”点,专员坐班接待居民”说事”:社区党员干部、网格员开展先锋联户行动,深入百姓家中听居民说事”。固定时间说"与随时随地说“相结合。设置每月“说事日”,引导党员群众对重点工作提出好建议、好想法:线上“说"与线下说“相结合。线上,设立“居民说事”信箱,建立民情微信群,直接对接居民群众,助推说事”便捷化、快速化:线下,将线上反馈的问题,直接接通说事环节,召开说事会"进行线下说事”。
三是明责办事”,形成合力。采取上下联动、多方配合、分类办理、各负其责"的力事“落实机制,对群众反映的问题,明确责任主体、办理时限和工作要球,实行包抓进行办理,提出办理时限和工作要求。对居民群众能独立自主解决的问题,在村社协调下自行解决;不能自主解决的问题,要主动寻求各方理解、支持,帮助解决:对村社无法解决的事情,及时向上级部门汇报,并协调相关部门进行处理。
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