社区是城市公共服务和城市治理的基本单元,社区治理事关党和国家大政方针贯彻落实,事关居民群众切身利益,事关城乡基层和谐稳定。随着城市化进程的加速,城市社区治理面临着越来越多的挑战。为了提高城市社区治理水平,保障居民生活质量,健全城市社区治理体系尤为重要。
一是强化保障力量,助推城市社区治理。坚持党的领导是加强和完善社区治理的根本,充分发挥社区党组织的领导核心作用,引导各群团组织、各类社会组织、企业和社会资本等参与到社区治理建设中,加强对社区治理的政策支持、资金保障、能力建设,从而不断提高社区治理的能力和水平,以便更好地服务群众,及时解决基层群众自治中存在的困难和问题。
二是加强信息化建设,推进社区治理现代化。加快推进社区治理现代化,是主动适应新常态、积极引领新常态的必然要求。将信息化建设嵌入到社区治理体系中,建设开发网络信息的基础设施、系统平台和应用终端,不仅能提高治理数字化、智能化,同时也能充分发挥信息预测预警、研判分析等功能,在第一时间化解各类风险矛盾和安全隐患,信息处理、应用效率进一步提升。与此同时,信息化平台的应用,还能加快政策宣传、民情沟通、便民服务的效能,让数据多跑路,群众少跑腿,进一步提升了城市社区治理的效能。
三是完善网格架构,增强社区治理效能。社区网格是城市社区的“小单元”,直接联系、服务群众。网格化管理,就是要把辖区居民身边“小事”弄清楚。持续深化网格化管理工作,不仅要了解网格内的各类信息,精准建立最基础的居民信息台账,同时要进行常态化的走访排查,第一时间帮助群众,化解各类矛盾,收集反映群众意见建议,从而掌握网格内动态,建立“有人巡查、有人报告、有人解决、有人督查”的闭环运行机制,推进社会隐患主动排查、社会矛盾联动化解、管理及时跟进,协调解决网格内疑难问题,确保网格化管理工作高效运行。通过精细化的管理、深层次的挖掘,发掘网格内的各类资源、问题,“以小抓大”提高社区治理效率,提升基层管理服务能力水平。
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