平桥乡：整合“三个一”解锁多元调解新模式

高皇选调生 · *发表于* 2025年2月20日 17:25:40

本帖最后由 18040115251 于 2025年2月20日 21:55 编辑

　　近年来，平桥乡始终践行新时代“枫桥经验”，紧紧围绕“小事不出网格，大事不出社区，矛盾不上交，服务不缺位”的工作目标，积极探索完善社会矛盾纠纷多元预防调处化解机制，以“三个一”为抓手，成立“老公亲”调解团，以“党建+人民调解+专业”为特色，形成基层治理的强大合力，以网格“小平安”，构筑社区“大和谐”。

组建“一支队伍”，延伸人民调解触角。凝聚网格力量，以“网格员+老党员+退休干部+专业顾问”为核心，组建一支辖区群众信服、居民认可的调解联盟，最大限度调动资源化解矛盾。调解团成员中党员占比超过80%，充分发挥网格员和老党员调解经验丰富、辖区威望高的优势，把调解服务触角延伸至楼栋“神经末梢”，把矛盾化解在萌芽状态。在调解过程中善用“情理法”，用心倾听当事人表达意见，引导双方释放负面情绪，同步开展心理安抚。针对较为复杂、化解矛盾较大的矛盾纠纷，及时上报社区，邀请相关部门介入，多方联动，共同开展化解处置工作，切实为老百姓解决困难，提高群众满意度，回应群众的新期盼。

　　搭建“一个平台”，助力基层社会治理。平桥乡地处城郊，辖有14个社区，54个居民小区，其中高店社区存在回迁人口多、老年人多、困难人群多和居民融入难、发动群众难及引领发展难“三多三难”问题。且人口密度大，组成复杂，不同年龄、职业、文化背景和收入水平的居民聚在一起导致沟通障碍和误解，容易产生矛盾。为解决这一问题，平桥乡以高店社区国祯健康城小区居民之家为示范点，打造“老公亲”调解话室，方便辖区群众前来“说事”，构建起居民群众表达意见和诉求的良好沟通平台，让老百姓的心里话、心头事有处可说、有人会听、有人会管。将调解阵地前移至群众家门口，通过组织政策宣讲、收集社情民意，对排查出的矛盾纠纷苗头隐患，分类梳理、就地化解，实现矛盾纠纷源头预防、关口把控。

　　坚持“一项机制”，打造特色调解品牌。平桥乡紧贴群众所想所需，打破墨守成规的调解思路，坚持以问题解决和群众满意为目标，积极探索基层调解工作新思路、新模式，聚焦居民急难愁盼问题，着眼矛盾源头、治理末端，抓小抓严、抓实抓细，切实将矛盾纠纷化解在居民“家门口”。在充分发挥老党员调解优势的前提下，平桥乡坚持“党建+人民调解+专业”的工作机制，在辖区范围内选聘居民“老公亲”，通过“老公亲”的威望、经验、人脉等社会优势，帮助收集矛盾隐患、调解邻里纠纷、解决群众诉求、推进工作开展。同时，将每周四定为“矛盾集中调解日”，集中开展矛盾调解工作，安排工作、部署调解任务，研究制定针对复杂疑难矛盾纠纷问题的调处措施。（黄珍珍）

大小姐 · *发表于* 2025年2月25日 22:20:04

嘿，平桥乡这“三个一”解锁的多元调解新模式真不错呀！践行新时代“枫桥经验”，围绕明确目标积极探索，以“三个一”为抓手成立特色调解团，形成基层治理强大合力，用网格“小平安”构筑社区“大和谐”，思路清晰又实用。组建的那支涵盖多方力量的调解队伍更是一大亮点，党员占比超80%，能发挥优势把矛盾化解在萌芽状态，还善用“情理法”，真心赞一个！相信这种模式会让社区越来越和谐呢。

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