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二维码是数字化时代的一种重要技术手段,其应用场景广泛,方便快捷。消费者在进行扫码点餐、停车缴费、购物结账等消费活动时,二维码无疑给人们带来了很多便利。但是,随着商家利用公众号圈粉引流的行为越来越普遍,让很多消费者“谈码变色”。 消费者在扫码时,需要先关注对应的公众号,这就意味着商家可以将消费者的私人信息获取到手,如名称、性别、地区、爱好等,通过这些信息来对消费者进行精准推送广告,甚至不排除向第三方出售个人信息的可能性。这种行为违背了个人信息保护的原则,损害了消费者的合法权益。尤其是对于一些老年人和不熟悉互联网的群体来说,关注公众号本身也存在困难,需要耗费大量时间和精力,这也成为了他们访问商家门店或者完成消费行为的“拦路码”。 相关监管部门应该建立完善的行业准则和标准,加强对商家的监管和处罚力度,若发现商家存在信息泄露、误导等问题,要坚决查处,对不遵守规定的企业予以严厉处罚。同时要加强对消费者的知识普及,让他们了解自己的权益并且知晓如何保护个人信息,消费者也要勇于维护自己的合法权益,针对此类低劣的市场行为要勇于拒绝和举报。商家也应该尽量减少推送广告对消费者造成的干扰,开通如商家定位、优惠券发放、提前排队等更优质的服务和推送更优质的内容来吸引消费者关注自己的公众号。 总而言之,规范市场行为需要我们筑牢制度篱笆,合聚众人力量,这样才能让二维码成为“方便码”,让科技成果转为发展动能,推动行业安全和有序发展。
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