以“四全媒体”为切入点抓好政务新媒体建设

　　随着互联网的蓬勃发展，越来越多的政务信息扩展到移动终端，越来越多的人民群众开始利用新媒体渠道关注政务信息。据第50次《中国互联网络发展状况统计报告》统计，我国网民规模已达10.51亿，网民人均每周上网时长达29.5个小时。可见，政务新媒体平台具有巨大的宣传潜力，是宣传党和国家大政方针的重要窗口，是推动服务型政府建设的必由之路。必须抓实抓好抓细政务新媒体建设，架起党群“连心桥”。
　　
　　紧盯全程媒体，稳步提升宣传动能。“全程”的关键在于全过程全时段，如果不能抓住政务信息时效性特点，自觉做到信息传递零时差，就不能将政务信息有效传递到群众眼中心中。要做到系列工作多报道，长期工作必须按重要时间节点及时发布最新政务信息，让群众第一时间了解工作进展情况，防止群众误认为政府工作踏空走虚、钝化弱化。要做到政务信息快报道，牢牢抓住政务信息宣传“黄金12小时”，做到事不避难、义不逃责，防止群众误认为政府缺乏干事热情。
　　
　　深耕全息媒体，不断优化呈现内容。“全息”的关键在于多元化多维度。政务新媒体平台不仅要保证内容上字斟句酌、精益求精，更要力求信息题材广泛，形式多样。当代碎片化阅读之风盛行互联网，各级政务新媒体平台对此不能“嗤之以鼻”，而要“入乡随俗”，多以群众喜闻乐见的方式展现政府的“一举一动”。要持续探索“三维”立体化政务新媒体运营模式，将传统的图片、文字与新潮的视频结合，推动呈现形式多元化，不断延长用户阅读时间，抬高人均阅读次数。要持续提升政务新媒体平台的运营质量，培养“宁缺毋滥”的底线思维，注意字号大小、文字排版、内容布局等“细枝末节”，避免小漏洞暴露大问题。
　　
　　狠抓全员媒体，逐步扩大受众规模。“全员”的关键在于制度化常态化。信息时代具有“多对多”的交流特点，这要求各级政务新媒体平台必须牢牢抓住信息发送者和接受者“两个端点”。一方面，要建立政务新媒体培训管理制度，打造年轻化专业化政务信息团队，定期开展业务培训，组织交流活动，让更多力量参与到政务新媒体平台建设中。另一方面，要坚持“以人民为中心”理念，加强为人民服务的能力，主动回答群众在各级平台反映的急难愁盼，确保交流常态化，推动政务新媒体平台从“单向传播”向“双向沟通”转变。
　　
　　打造全效媒体，持续增强传播效率。“全效”的关键在于创造性实效性。要借助信息集成、大数据等技术手段，集成内容、信息、服务等功能，打造“信息一条街”。要不断扩大新媒体阵地，努力实现优势互补，受众互通，特别是发挥抖音、微信小程序等面向年轻人的政务新媒体平台作用，实现从“一驾马车”到“多个火车头”转变。要加大对长期缺乏运营、监管的“僵尸号”处理力度，警告一批、关掉一批运营不善、无力经营的平台账号。整洁政府的“外衣”才能做到“举止”得体，提升各级政务新媒体的权威性和公信力。（铜陵市义安区选调生 孙奕智）