如何做好一名社区工作人员

    在新形势下，社区干部在繁重的任务高压下，如何做好一名社区干部呢？我是一名有着10年工作经历的社区工作者，从一些优秀的经验和自己的经历来浅谈我觉得如何做好一名社区工作者：

    一、 工作要爱

    社区是联系老百姓最基层的组织。常年与居民打交道，首先要做好自己的本职工作，这是基础，社区工作是为社区居民服务的，要做到“对工作细心，对待居民有耐心，有爱心。

    二、 感情要深

    社区干部工作在城市最基层，常年同居民群众打交道，是社区群众直接选举产生出来的，可以说是社区群众的公仆。社区群众在社区干部心里的分量有多重，社区干部在社区群众心里的分量就有多重。社区干部一头连着党和政府，一头连着社区群众，可以说重任在肩。这么重的责任，就决定了社区干部应当始终怀着深厚的、饱满的、真挚的感情，去关心社区群众的冷暖和疾苦，努力成为群众排忧解难的知心人和贴心人。

    三、 学习要勤

    社区在经济社会发展中的地位越来越重要，作用越来越突出，承担的任务也越来越繁重。在这样一种形势下，对社区干部综合素质和工作能力的要求自然越来越高。形势和任务迫使社区干部必须把学习当作一种追求和责任，通过勤奋学习来增加自己的知识，提高自己的本领，完善自己的人格，为管理好社区、服务于群众夯实基础。

    四、 作风要正

    社区干部身置城市基层，心系社区群众，其作风好坏直接关系党和政府在社区群众中的威信高低。当前，加强社区干部作风建设，必须紧密结合社区工作和社区干部队伍建设实际，要俯下身子，端正对社区群众的态度。既要经常深入到社区群众中去，直接倾听他们的心声，了解他们的衣食住行，体察他们的安危冷暖；又要按照懂群众心理、懂群众语言、懂沟通技巧、会化解矛盾、会调处纠纷、会主动服务、会宣传发动的要求，想群众之所想，急群众之所急，帮群众之所需。

    五、 工作要实

    一是熟悉社区总体情况。对本社区基本情况应有相当程度的了解，如辖区面积、住宅楼幢、人口数据、主要社会单位、社区主要矛盾和问题等等。只有摸清家底，熟悉情况，才能在具体工作中统筹安排，合理规划。当然，要真正做到人熟、地熟、情况熟，需要要我们在日常工作中不断的努力积累。

    二是加强业务知识学习，提高政策理论水平和处置问题的能力。“工欲善其事，必先利其器”。我们必须认真学习，熟练掌握和运用，才能对居民的相关问题，给予正确、规范的宣传解释及办理，提高办事效率。不能因为对相关法规、政策性文件不熟悉，不掌握，而无法回答居民的疑问，甚至被居民问到无言以对。在掌握分管工作政策的同时，也要加强社区其他单项工作政策性法规、文件的学习，有概念性的了解，能向群众做简要的介绍。

    三是加强沟通协调，提升借助外力、整合资源的能力。社区工作者人少，事多，资源短缺，社区存在的很多困难与问题无法独立解决。

    四是勇于任事，敢于面对困难和矛盾，要有解决困难、矛盾的勇气和能力。在社区工作，问题和矛盾不可避免。俗话说“经一事，长一智”，只有勇于任事，敢于面对问题和矛盾，客观分析其成因，思索解决办法，妥善处理，才能更快地提升我们社区工作者的综合能力。