@选调生 学会“聊家常”，解锁“心”技能

      不久前看到《年轻干部要学会“聊家常”》这篇文章，不禁联想到自己作为选调生在村任职期间,与村里群众碰面聊天时，经历了从“不会聊”到“我想聊”的蜕变，我慢慢学会了“聊家常”，也解锁了很多“心”技能。

　　多聊大白话，让群众感觉贴心。在村锻炼了近两年，在一次次上门入户中，我深刻感受到平铺直叙、充满生活气息的大白话是通往群众心门的入场券，群众的心打开了，我们才能顺利地聊下去。推广注册小微权力“监督一点通”平台时，面对群众们“这有啥用”的问题，相较于一堆专业术语，“这是一个电子版的村级公示栏，您平时需要在村部门口玻璃窗里看的东西，现在手机上点一点就能看了”这两三句话更为管用，介绍完之后，再接着话茬了解下群众家中近况、遇到的困难或者问题，慢慢地，话越聊越多，心与心也越来越近。

　　多聊贴己话，让群众感到暖心。大水漫灌的“提问式”关心可能会让群众觉得“套路”，针对现状、精准关心的“贴己话”能为“聊家常”打开群众的“话匣子”。“大姐，你培养的两个女儿真优秀，拿了这么多奖状，你和大哥还有孩子奶奶都太厉害了”，一次上门问卷中，大姐和其婆婆因几句拌嘴情绪激动，为了缓和气氛，我们转移话题，用几句“贴己话”成功破冰，他们在引以为傲的孩子话题上你一言我一语，仿佛之前的争执未发生过，我们也顺利完成了问卷采访。“几句贴己话，温暖一冬天”，群众心暖了，问题自然也就好解决了。

　　多聊大实话，让群众感应真心。“忠言逆耳利于行”，大实话的作用就在于此。之前遇到有担心“低保”名头不好听，影响子女婚事而放弃政策补助的家庭困难户，“低保对象并不是低人一等，这是国家的一项社会保障性政策，因为您错以为的面子问题，而影响了子女的教育和生活，才是真正的落后嘞”，几句大实话让这位“好面子”的大叔连忙说到“你确实是在为我考虑的呀，谢谢你啦”。在面对群众的矛盾问题时，光说“漂亮话”是无济于事的，我们应站在他们的视角，用我们掌握的业务知识为其分忧，用真心换取群众真情。