克服基层工作中的“社恐”

　　基层工作一年，常因“社恐”导致工作不顺利，究其原因在于沟通不到位。时间久了，甚至害怕与群众打交道。要克服基层工作中的“社恐”心态，我们要强能力、提技巧、养心态。
　　
　　学政策，多调研，强化服务能力。心中有底气，说话才有力气。对政策了解程度是和群众沟通底气来源，要加强对理论政策的学习，对群众的咨询做到心中不慌，对群众的诉求能够应对得体。要加强调研工作，不必得出高大上的结论和报告，熟悉掌握辖区群众真实面貌即可，了解群众的站位，优化自己的应对策略。简而言之，熟悉我们的工作，熟悉我们的服务对象，强化服务能力，自然再无惧与群众打交道。
　　
　　重实践，练胆量，提高服务技巧。纸上得来终觉浅，学习理论政策，熟悉基层情况，是增加服务群众的“知识储备”，要将“知识储备”转化为实际能力，还要躬行不怠。遇到事情主动出击，多尝试与群众沟通，提升接人待物胆量。平时注意观察，学习同事处理群众问题经验，反思总结，提高服务群众技巧。总而言之，多说多练多观察，才能在服务时得心应手.
　　
　　多读书，明事理，养成客观心态。现代社会，纷繁杂乱，不让生活侵染工作，不让工作影响生活，养成一个良好心态，是我们每个年轻人都应具备的能力，在服务群众的基层一线尤其如此。读书明理，找到自己应扮演角色，摆正自己的位置，划清工作与生活的界限，养成客观的心态，是专注投入工作的诀窍，也和能力、技巧互为基础，相互依存，共同克服基层工作中的“社恐”。