当好老百姓的“解语花”

　　近年来，各地坚持学思用贯通、知信行统一，把大兴调查研究作为重要内容，谋划推动深化党员干部立足岗位职责，下基层、察民情、解民忧、暖民心等实践活动，组织党员干部扑下身子、沉到一线调查研究，变发展难题为调研课题，努力在调研中站稳群众立场、提升能力本领、解决实际问题，在为民服务中形成推动高质量发展的强大动力。

　　在为群众办实事的火热实践中，广大党员干部各出奇招，主动作为，在最迫切的声音中收集办实事的第一手资料，最大限度把问题解决在当地、解决在初始阶段、解决在萌芽状态，用自己的“眼力见”践行了为人民服务的初心本色。“眼力见”的意思是不用别人提醒就及时去做，反映着一个人积极的干事态度。我们党员干部如果想为人民群众服好务，也需要有眼力见。正如为群众办实事的党员干部那般，无需百姓请求，亦不需要上级要求，主动担当，想尽千方百计为群众分忧解难，用实实在在的行动践行为民初心，让老百姓脸上有笑容，心中有温暖。

　　要学会察言观色。弄清人民群众最需要的是什么？最难办的事情是什么？最想解决的问题是什么？这是当好“眼力见”干部的基础。常年坐在办公室里是察不到言、观不到色的，做到察言观色需要党员干部强化公仆意识和为民情怀，多深入基层，深入百姓，从百姓脸上、语气中看得出难色、解得出忧愁，找准群众所急所盼问题，解决群众的烦心事、操心事、揪心事，当好老百姓的“解语花”。

　　要善作善成。眼中有活是基础，能否做好“活”是关键。察言观色之后，能否想出解决问题的对应之策，有效的为群众分忧解难，疏通百姓心中的结儿，让老百姓舒心、顺心、暖心、安心，是践行为民初心的关键所在。这就需要党员干部将心比心、换位思考，努力提升为人民服务的本领，不断弥补知识空白、能力弱项和经验盲区，练就干事创业真本领，认真解决群众切身利益的问题和诉求，多干破难题、促发展的实事，多办惠民生、解民忧的好事，在为民服务中出实招推进发展、出硬招破难奋进，以推动高质量发展、提高人民生活品质的新成效当好老百姓的“服务员”。

　　郑文