群众工作 任重道远

　　人民对美好生活的向往就是我们的奋斗目标，人民是决定我们前途命运的根本力量。因此站稳群众立场，做好群众工作，意义重大而任重道远。
　　
　　增强群众工作观念，打破心理防线。目前群众工作存在思想上懈怠、感情上疏远、情绪上抵触等问题。关键在于内心的“怕”，群众工作观念不强，为民服务意识不够。对群众提出的问题习惯性地躲、习惯性地拖。久而久之，干群之间丧失信任，基层干部思想愈发懈怠、办事得过且过。正如“民有所呼，我有所应；民有所盼，我有所为”，我们扎根基层一线，在做群众工作中要常备耐心、信心、真心、关心、公心这“五心”，不回避矛盾不掩盖问题，重视群众提出的问题，常换位思考，站在群众的角度感知、感受。我们要主动关心，积极走访，开门迎群众，沉下身子、放下架子，与群众建立信任的纽带，收获双向的情谊。
　　
　　找准群众工作方法，善于解决问题。做好群众工作，首先要摸清真情实况，敢于直面问题，善于举一反三。既要探寻重点问题的根源，也要结合现状思索多个问题间存在的联系。因此要大兴调查研究之风，坚持问题导向，坚持从实际出发。对群众忧心难题进行深入调研，掌握第一手资料的同时听取多方意见，提出有针对性的举措，切忌急功近利、杜绝假大空做法，注重举措的彻底性和可持续性。其次，做好群众工作要注重方式，要善于倾听与沟通。倾听中要以平和的心态接纳不同的看法和意见，在沟通中要多讲大白话、体谅话，注重理法融合，做到大道理讲清楚，小道理讲明白，切实将“你听明白了吗”换成“我讲清楚了吗”。同时要结合工作实际进行适时创新，不要守着不顶用的老方法，要与时俱进注重成效。
　　
　　落实群众工作政策，接受群众监督。基层群众对各项方针政策的感受最为直观和真切，他们的意见也更具针对性。因此在制定相关群众工作政策时，要以群众的利益为重，广泛征求群众意见，倾听群众心声。政策落地落实都要公开透明，自觉接受群众监督，依法依规公正地解决群众诉求。如果政策执行存在私心，伤害广大群众利益，就会丧失民心和信任。阳光是最好的监督，要以公开促公正，线上线下同步更新政策明细以及落实情况，并主动告知符合条件的群众，积极协助办理。