@党员干部 走好“四下基层”脚下路 争当服务群众“贴心人”

　　今年是“四下基层”提出的35周年，作为第二批主题教育重要抓手，在第二批主题教育临近收官之际，广大党员干部更要用好“四下基层”这个“锦囊妙计”，全面了解民情民意，深入解决群众急难愁盼，以为民服务之“温度”检验主题教育之“深度”，争当服务群众“贴心人”。

　　引领政策宣讲“民生路”，争当政策落地“信差使”。“知屋漏者在于下，知政失者在草野”，群众是各项惠民政策的最终受益者，政策好不好，老百姓最清楚，但要把“热乎乎”的政策送到群众手上，让群众听得懂、能明白，这就需要广大党员干部当好“信差使”。要深入基层讲政策，通过各种形式和渠道，将党的路线、方针、政策送到到老百姓手中，使老百姓更好地认同党的主张，让党的决策在基层生根发芽；要深入群众摸实情，通过“聊家常”等形式，少些“文言”，多些“方言”，让党的理论政策“飞入寻常百姓家”；要深入宣传营氛围，广用媒体宣传各项惠民利民政策，站稳群众立场，赢得群众支持，营造浓厚的创业氛围，让各项惠民政策落实到“最后一公里”。

　　走好调查研究“泥泞路”，争当把脉问诊“研究生”。“坐在办公室碰到的都是问题，深入基层看到的全是办法”，基层是最接近人民群众各项诉求和心声的地方，也是各类矛盾和问题集中凸显的地方，广大党员干部要用好调查研究这个“传家宝”，当好扎根田间地头的“研究生”。坚持“把脉问诊”，眼睛向下、脚步向下，直奔问题，直赴现场，掌握第一手资料，为制定正确的政策提供依据；坚持“按药抓方”，通过实地调研、座谈交流等方式，深入了解群众所思所想所盼，及时发现和解决问题；坚持“对症下药”，对调查研究中发现的各类问题，切不可眉毛胡子一把抓，要在反复论证和实际实践中不断研究解决问题办法，方可把准要害，医治顽瘴痼疾，达到“药到病除”的疗效。

　　铺就信访接待“高速路”，争当排忧解难“调解员”。“些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情”，广大党员干部要用心用情抓好信访工作，优先处理人民急难愁盼的“民生大事”，时刻关注群众心心念念的“关键小事”，当好排忧解难“调解员”。多听“心里话”，侧耳倾听群众诉求，俯身化解群众难题，与群众面对面、心连心，切实将群众的“心心念念”放在心上，行在行动上；多钻“矛盾窝”，做到群众在哪里，目光就锁定在哪里，矛盾在哪里，脚步就走向哪里，只有多往矛盾“窝”里钻，才能找到解决矛盾的“突破口”；多啃“硬骨头”，敢于直面各种信访问题，深入找、深入查，要不怕麻烦，不怕得罪人，啃下一根又一根“硬骨头”，真正到“民之所忧，我必念之，民之所盼，我必行之”。

　　开创现场办公“新思路”，争当主动破题“排头兵”。基层是国家治理的最末端、服务群众的最前沿，广大党员干部要党员干部要将办公桌搬到基层一线，奔着问题去、对着问题改，将问题解决在基层、矛盾化解在一线，当好主动破解难题的“排头兵”。现场办公在基层，把工作做在基层、实事干在一线，用心用情解决群众的操心事、烦心事，实打实办好惠民利民实事，以实干实效实绩取信于民、推动发展；办事服务在基层，完善工作指南、优化办事流程、精简审批程序，进行一站式服务、一站式解读，让群众少跑弯路错路；问题解决在基层，对短期能够解决的，要立行立改、马上就办，对一时难以解决、需要持续推进的，明确目标，紧盯不放，一抓到底，做到问题不解决不松劲、解决不彻底不放手。