旅游日常化 ,“流量”变“留量”

　   2024年，文旅市场以持续“沸腾”的方式开场。“旅游日常化”特点渐趋显著，旅游休闲与生活服务的边界逐渐模糊，旅游景点逐步融入居民生活空间，游客不只限于逛景区，而是更加向往像当地人一样体验日常生活。

　　过去一年文旅市场强劲复苏，越来越多的人带着期待走出家门，旅游业驶入恢复增长快车道。从“尔滨”到“山河四省”，从网友自发“监工”到文旅部门在线“听劝”，各地文旅局“花式揽客”、奇招频出，希望用“泼天的流量”接住“泼天的富贵”。

　　各地文旅“同台竞技”不断更新市场共识：旅游的本质是对未知的探索、对生活的热爱、对自然人文的乡愁；运营或许是“始于颜值”，但更要“敬于才华”，靠真心和实力圈粉，为游客提供真实深刻、文化植根于身心的体验。

　　让“流量”变“留量” 应致力于日常场景“+旅游”，城景一体共享生活意趣。远方承载着理想和追求，旅途中跃动的“烟火气”，让人们感受到灯火可亲的温暖与国泰民安的静好。淄博“赶烤”成为“特种兵们”的打卡行程；“生存一分钟，快乐60秒”的天津大爷让狮子林桥成为热门景点。在哈尔滨和沈阳，游客推着行李箱直奔东北早市，“嘎嘎香”的美食获得南方游客青睐。

　　以此为基础实现本地居民与游客共享美好空间就显得尤为重要。要将更多目光投向公共服务与基础设施完善，科学指导建设现有生活圈，推动其布局更合理、功能更完善，提高老百姓生活场景的承载力。从细节上提升食、住、行、游、购等服务。

　　同时发挥网络宣传的作用，着重依托有特色、有品质的地方品牌，助力休闲经济和创意经济。在服务有温度、管理有精度、执法有力度上下功夫，维护规范有序、服务优良、商居和谐的消费环境。

　　挖掘展现特色魅力，千城千面共赴文旅盛宴。我国幅员辽阔、地大物博。从白山黑水到南海之滨，从江南水乡到大漠高原，南北不同、东西各异的生产生活环境为培育特色文旅产品打下坚实基础。无论是苍山洱海、喀斯特地貌等自然景观，还是兵马俑、周庄古镇等人文风貌，抑或是借赛事活动、演艺活动的东风发力，城市无一不是靠特色出圈。

　　要留住游客，文旅产品和特色魅力永远是王道。旅游企业应主动与文旅部门、景区等合作，共同开发具有地方特色的旅游产品，实现互利共赢。按照“人无我有，人有我优，人优我特，人特我精”的思路，通过对特色美食、文化精品、优良景点的守正创新，开发具有本地特色的文旅产品，持续扩大影响力。同时，要激发起当地居民的文化自信与自觉，推动“本地人游本地”，这不仅可以令本地居民增强身份归属与价值认同，更加爱家、爱乡，建设家乡，也可以让其更好承担起旅游接待、体验指导与文化传播的重要使命，同外地游客共赴文旅盛宴。

　　“流量”变“留量”同样离不开人情关怀，把客人当作亲人、家人一样对待，以游客的满意为满足，那种发自内心的热情也会换来游客将心比心的感受。当舒适、善意乃至想制造惊喜的心抵达城市的每一个末梢时，你来我往“走亲戚”般的互动自然会成为热门话题，形成更大的文旅声势，不仅带动旅游市场形成新的增长点，人们的获得感、幸福感、安全感也更有保障、更可持续。

　　文旅市场的热火朝天，不仅显示出我国消费市场的巨大潜力，更有利于激发各地创新力、竞争力。这番火爆的出游热情，需要得到周到的呵护。从“揽客”到“留客”，各地文旅部门仍需发力，不断塑造人们心中憧憬的“烟火”和“远方”。