高效做好群众事

      近日，正式发布《关于进一步优化政务服务提升行政效能的实施意见》文件，这一重要文件的发布对于推动新发展格局和高质量发展具有深远的意义。作为党员干部，我们应积极践行“高效办成一件事”的工作理念，以坚定的执着担当和深厚的为民情怀，全心全意为人民服务。在实际工作中，我们要从群众身边的小事做起，切实解决群众面临的困难和问题，以高效的工作方式处理好每一件关乎群众利益的事情。

　　选择群众身边的小事，以一生为民服务的自觉和用心解决群众关切。我们要深入基层一线，了解群众的真实想法，解决他们所关注的问题。结合思想政治工作，我们应以实际行动赢得群众的信任。党员干部要主动走访，了解久拖未决、制约发展、群众关注、涉及利益的问题，并深入了解真实情况。我们要坚持深入群众，面对面沟通，与群众共情，了解他们的所思所想所盼所急。在此基础上，我们要找准突出问题，如老旧小区改造等，并规划下一步的工作。通过这些努力，我们能够更好地服务群众，推动社会的发展。

　　择群众反映的“每一件难事”，以一生“为民解忧”的责任与担当去处理群众上访事。信访工作作为群众工作的核心环节，关系到社会风险防控和社情民意的掌握。秉持以人民为中心的原则，全面贯穿党的群众路线，将群众问题视为自家事务，以负责任和富有感情的姿态妥善处理每一起信访案件。强调及时回应群众诉求，立足基层化解矛盾，从源头解决问题。广大党员干部要立足问题导向和需求导向，主动迎接群众上访，敞开沟通大门，结合法律、道义和情感，全力协助解决民生难题。致力于实现一站式受理、一条龙服务、一揽子解决，确保群众来访“最多跑一次、最多跑一地”，共同化解纷争，给予上访群众满意的处理结果。

　　择群众烦心的“每一件大事”，以一生“为民谋利”的重视与关注去搞定群众忧心事。致力于优质公共服务，紧密关注民众诉求。以真挚诚恳、务实高效的态度，回应民众迫切需求，关切民生痛点，积极吸纳民意，善用民众智慧，增进干群沟通，汲取治理智慧。党员干部应深入基层，解决实际问题，了解服务短板，发掘不足之处。组织座谈会，与民众面对面交流，探讨问题成因，寻求解决之道，明确优化方向，提升服务能力。对于可解决的问题，当立即行动，予以解决；对于暂时难以解决的问题，需做好解释工作，寻求支持，制定解决方案，确保问题最终解决，让民众切实受益。（黄铺镇 苏磊）