孔子曰:“不学礼,无以立”,中国有着五千年文明史,也因“礼仪之邦”而闻名,遵循出行礼仪,不仅是个人素质、教养的体现,也是个人道德和社会公德的体现,更是城市、国家脸面的体现,为规避不文明的旅游行为,避免将“打卡地”成为“吵架地”,我们要养成以“礼”出行的习惯,文明旅游,共同营造文明和谐、安全有序的旅游环境。
首先,积极强化以“礼”出行的文明意识。许多游客的不礼貌旅游行为都是没有意识到自己的错误,抱着强烈的虚荣心在炫耀自己的行为,才会出现不良的负面舆论,对此我们应积极强化以“礼”出行的文明意识,突出这种意识的社会责任感,明确这种意识的社会公德性,要意识到出门在外,一言一行代表着家庭的形象,出国在外,一举一动代表着国家的形象,每一次的出行,不仅仅是游玩,更是一种体现素质和修养的过程,只有当我们出行礼仪和出行文明沁入人心,将内在沉淀转为外在行为,才会逐渐抛弃不良外出习惯,养成文明的出行行为。
其次,充分发挥以“礼”出行的引导作用。各大景区是不文明出行的受害者,景区不应坐以待毙,要主动发挥引导作用,合理引导柔性规范,建立健全服务引导规则和应急处置预案,强化旅游秩序管理,大力普及健康文明旅游知识,提示游客以“礼”出行,在景区入口、景点周围、游客服务中心等重要地点,设置宣传牌、标语、海报等,营造浓厚的文明旅游氛围,还可以采用文明解说、娱乐项目暗喻等潜移默化且特色化的方式,约束儿童诸如随意投喂动物、博物馆里打闹等常见的不文明行为,差异化引导不同类型的游客。
最后,严厉惩戒非“礼”出行的恶劣行为。对于部分不文明的游客而言,仅仅是引导和劝阻,力度还是不够的,必要时是要通过惩戒来进一步约束规范其行为,这就要求在景区需要有执法和处罚权的工作人员坐镇,常态化开展巡查检查,及时劝止处置不文明行为,对恶劣的和无视标识标牌提示和工作人员劝阻明知故犯的非“礼”行为给予罚款、纳入旅游“黑名单”、加以曝光等处理,承担相应不当行为责任,发挥游客不文明行为记录的威慑力,增强不文明行为的识别、响应、处置能力,大力纠治旅游不文明行为顽疾。
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