我国已逐步迈入老龄化社会,在数字科技发展形式下,互联网应用在老年群体中快速渗透开来。通信、购物、视频通话等已基本嵌入老年人的生活,数字技术适老化应用正全新走进老年人的生活。在数字时代带来便利的同时,更加需要丰富老年产品和服务供给。着力推行数字科技适老化,满足老年人多样化、多层次的需求。
推行数字科技适老化,首先要破解中老年人的数字困境,创造跨年龄友好型互联网环境。近几年,老年人接触网络的速度很快,互联网的基础功能在大多数老年人中基本普及,但是当前仍有很多老年人存在着互联网使用障碍。有的不会使用智能设备上软件的应用功能,有的嫌网页上的字太小,有的老人担心个人隐私和信息安全,不肯使用互联网。大多数老人都存在着多项技能缺失。这就需要简化程序,拓展互联网的使用广度,以老年人的需求为中心,或全程语音服务,或简化界面,尽快消除老年人数字使用鸿沟,让老年人尽享网络便利,推动数字科技适老化朝前发展。
推行数字科技适老化,需要满足老年人多样化、多层次需求,丰富老年人服务供给。网络生活主要接入方式是智能手机,目前市面上的“老年机”主要是接打电话,非智能机,市面上的智能手机价格偏高,屏幕小、字体小、声音小等等都不符合老年人的基本需求,抑制了老年人的购买意愿。因此有必要适当进行软件适老化改造,坚持以老年人的需求为牵引,推出更多老年人能用、会用的智能产品与服务,提升老年人使用体验,满足老年人使用手机的市场需求。
推行数字科技适老化还需要满足老年人多样化、多领域的需求。现在多数医院看病需要在线上预约,很多老年人不知道怎么操作,甚至有的预约页面还会出现各种花式的广告信息,老人不知所以然的点进了广告,造成了不少的困扰。智慧医疗、社保认证,人脸识别、外出扫码点餐等等平常操作都成了老年人的生活障碍。因此互联网时代需要提升智能设计,消除数字鸿沟,使进适老化。简化和净化上网页面,让智能工具更贴近老年人的生活,激发老年群体上网、用网的需求活力,增进老年人互联网的使用覆盖率。
推行数字科技适老化,还需要广泛提升中老年人数字技能和安全用网意识。通过各种宣传、教育、培训、志愿服务等方式广泛宣传科技产品的使用方法,引导老年人正确使用,消除老年人对网络信息和智能技术的畏难、排斥心理。加大个人信息和隐私保护相关法律法规的普及宣传力度,增强老年人对网络谣言、电信网络诈骗等违法行为的辨别能力,切实保障老年群体安全使用科技产品、享受数字服务的便利。
推行数字科技适老化,既是挑战,也是机遇。帮助老年人赶上时代的步伐,既考验治理的精度,也映照了社会的温度。着力推行数字技术全方位的发展,消除老年人对网络信息和智能技术的畏难、排斥心理,为老年人带去更多的便利,让老年人共享数字生活的美好。
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