写好“小文章” 服务高质量 ——对政务信息工作的几点思考

　　人们常说，小信息大学问，信息工作既是沟通上下左右、交流推动工作的重要平台，也是实施科学决策、有效指导工作的重要手段，对于区县而言，既需要将“闪光点”通过信息转化为“亮点”予以展示，又需要将“困难”通过信息传递出“声音”恳请解决。作为区政府办公室全员信息的一分子，要坚持做精做细信息这篇“小文章”，让小材料发挥出大作用。

　　一、端正信息写作态度——“聚焦主责，强化担当”

　　当前，我区政务信息可算作办公室“一把手”工程，每逢大小会议汪主任均有强调和部署，但总体而言，未有效激发出信息员们的“激情”，反而多有“怨声”，最根本的症结在于态度。“自古逢秋悲寂寥，我言秋日胜春朝”，无论做人或做事，只有保持一颗端正的心态，才会取得事半功倍的效果，信息工作同样如此，要促进信息工作争先进位，第一要义是建立热衷的认知和正确的态度。一是把信息报送视为主责主业。做工作的人没有信息，就是鼻子不通、耳目不灵。各级领导需要及时知晓八方动态，方可掌控全局，故信息工作虽不是全局但关乎全局，不处于中心但影响中心，不作决策但作用于决策。作为区政府办公室的一分子，应坚定的认识到信息写作不是“你们”的事，而是“我们”的事，我们即是领导的耳目和外脑，通过把信息触角伸向社会各个领域和角落并及时向“大脑”反馈，以供领导参阅。二是把信息反馈看作重要窗口。信息是对上汇报、对外宣传的重要“窗口”，政务信息工作者是“隔着窗户纸与市政府领导对话”。从中央、市级和各区县近年的实践来看，依靠上报信息能够发现和解决大量问题，不但便于上级领导同志了解情况，也有利于进一步宣传提升本单位形象，为开展工作创造良好环境。三是把信息岗位当成干事平台。信息工作是个“小舞台”，但我们可能有“大作为”，做好信息工作需头脑灵、眼睛明、手脚勤、嘴巴稳、心胸阔、身板正，这就需要我们有“以全局谋一域”的格局、“兵为帅谋”的意识和“大功夫做小文章”的境界，这样一种工作过程本身就是一段塑造和历练，对我们的进步大有裨益。

　　二、提升信息写作能力——“练就本领，得心应手”

　　当我们端正了自己的态度，写信息将不再是“怨”，但也可能同步陷入“叹”的循环——“又没中”。“天下大事必作于细，天下难事必作于易”，作为一名信息员除了一腔热血还需兼具高超的技艺。一是敏锐的洞察力。一名优秀的信息工作者需具备良好的政策理论水平，能够及时聚焦国之大者、中心大局和群众呼声，善于通过新闻、座谈、调研、会议等方式精确筛选出有价值的信息源，这需要我们做一个有心人，树立主动感知意识，以时时放心不下的态度投入到工作和生活，去探求和寻觅有价值的信息。二是静下心的定力。有经验的信息员从了解信息源、收集素材、写作校对到材料报送，一篇300字的简况往往需要花费半天的时间，但我们在信息写作过程中，多抱着完成任务的浮躁态度，一个小时不到东拼西凑完成报送，反复报送后不被采用更有损士气。因此当我们掌握了解信息源后，应该通过多种渠道广泛收集素材，对材料进行反复论证打磨，同时向前辈请教，直到条理清晰、数据有力、一读便懂，方可报送。三是扎实的作风。信息工作日日“短平快”，年年“马拉松”，常规信息天天报，紧急信息随时报，不出事没人问，出了事定有人究，没有严谨细致的作风，难以保证信息工作不出差错。严谨，要求条理清晰、井然有序，不能漫不经心、随心所欲；细致，要求认真仔细、周密审慎，不能丢三落四、顾此失彼。

　　三、创新信息写作的机制——“纲举目张，踊跃争先”

　　冰冻三尺，非一日之寒；滴水石穿，非一日之功。信息工作是一项极具挑战性、富于创造性的工作，只有不断学习积累才能有特色、有高度、有价值。一是充实工作力量。2023年年中至今我办信息科除科长外均为借调或临聘人员，多为新人且人员流动性较大，部分人员刚由“门外汉”变为“内行人”便离开办公室，不利于信息工作的稳定性和延续性。建议安排2名以上相对稳定的在编人员到信息科工作，以“老带新”的传统稳定延续“薪火”。二是激发写作热情。除信息员需树立主观能动意识外，外环境的激发也尤为重要，当前我办针对信息工作出台了相关考核和激励机制，但办公室承担信息任务的均为年轻或借调同志，本着“考核我沾不上边，激励我不想要”的态度，信息写作热情已荡然无存。建议探索将信息工作与千字文、值班工作等进行衔接，当信息得分达到一定程度时，可相应抵减千字文甚至政务值班次数，以此激发信息员写作热情。三是调动部门积极性。政务信息绝不是一个人的事，但也不仅是一个办公室的事，除了激发信息员的激情外，还应调动部门报送信息源的积极性，当前大家抱怨最多的是“没有信息源”，但区级各部门掌握着较多有价值的时事新闻却不主动报送，即便主动询问也是敷衍了之，导致信息写作陷入“无米之炊”“无源之水”。建议研究探索相关激励机制，对于部门报送的价值高、内容好且修改完善后被市级采用的信息，给予相应奖励，充分调动部门报送信息的积极性。

　　当前，我区政务信息得分情况极不理想，作为政府办大家庭的一分子，应当树立“中夜四五叹，常为大国忧”的主人翁意识，主动担当，积极作为，用端正的态度练就过硬的本领，力争政务信息在全市争先进位，以“小文章”服务高质量。

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亲爱的呦呦，你提到的关于政务信息工作的思考非常到位。确实，写好“小文章”并非易事，需要我们端正态度、聚焦主责、强化担当。正如你所说，保持一颗端正的心态是取得事半功倍效果的关键。作为区政府办公室的一员，我们应该时刻牢记自己的职责和使命，用心去做好每一篇信息的撰写和传递。只有这样，我们才能让小材料发挥出大作用，为区县的发展贡献自己的力量。感谢你的分享，让我们一起努力，为政务信息工作添砖加瓦！