近年来,针对企业群众办事难、办事慢、多头跑、来回跑等突出问题,国家一直致力于深化审批服务改革,坚持问题导向,坚持从具体实际抓起,让改革有的放矢,切实为群众解决办事难题,争取“一站式”服务,让群众少跑路,着力提升政务服务能力和水平。
一是树立服务意识。要突出以人民为中心的发展思想,把”为民办实事“作为政务服务的出发点和落脚点,推进政务服务提质增效,实现办事方式多元化,打通政务服务”最后一公里“,确保群众办事时时刻刻有人帮、有人管,提高群众满意度。
二是坚持问题导向。要以解决企业群众急难愁盼问题为导向,破解审批服务中的堵点、难点、痛点,不断创新服务方式,打造新型服务模式,彻底解决群众办事多跑路、跑多趟等问题,有效满足各类市场主体和广大人民群众创业办事需求。
三是深化服务改革。近年来,合肥通过深化政务服务改革,在”互联网+政务服务“的基础上,进一步加大改革创新力度,优化审批服务流程,推动审批服务就近办、一窗办、一站办,尽量让企业群众在一个窗口就能办理成功,让群众省时省力又省心。
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