倾听“民声呼应” 快速解决诉求

　　民生无小事，枝叶总关情。果子园乡聚焦“民声呼应”工作，解民忧、暖民心，切实解决群众急难愁盼问题，着力提升群众生活幸福感、获得感、安全感。

　　8月2日，果子园乡牛食畈村居民通过“12345”反映：果子园乡牛食畈村天灯组路边修建的护栏自然风化、断掉，一直无人处理，存在安全隐患，请主管部门核实并维修护栏，尽快维修。

　　接到反映后，金寨县果子园乡高度重视，安排乡相关工作人员前往现场核实，经调查核实，该群众反映情况基本属实。果子园乡牛食畈村天灯组居民点内部一段道路护栏因长期自然风化存在局部损坏情况，长度约8米，护栏外为高度约4米的驳岸，对群众出行构成一定的安全隐患，果子园乡及牛食畈村在发现问题后现场立即采取安全警示措施，提醒行人注意安全，同时，申报项目进行维修，于一个星期后完成了护栏维修。

　　近年来，金寨县果子园乡通过整合反映渠道，形成了“多渠道受理、闭环式推进”的工作体系，变被动接受群众诉求为主动收集民情，确保对接群众所思所想所盼。同时，对群众反映的个性化诉求，做到快受理、快核查、快处置、快整改、快报告、快回访，形成了受理、办理、督办、审查、回访、反馈的闭环，确保群众诉求及时能够得到解决。

果子园乡的快速响应和行动，体现了对民生问题的高度重视。这不仅是对居民安全的保障，也是对民声的尊重。它提醒我们，每一个小问题都可能关系到群众的切身利益，及时解决这些问题，能够增强人民的信任和满意度。这样的实践，值得我们学习和推广。让我们共同关注身边的“小事”，因为它们构成了社会的“大事”。让我们一起努力，为构建更加和谐、安全的社会环境贡献力量。