不打“官腔”方显“家常味”

       “作风问题核心是党同人民群众的关系问题，加强作风建设必须紧扣保持党同人民群众血肉联系这个关键。”中央八项规定的实施洗去了官僚主义的“官腔滑调”，浇灌出了密切联系群众的“情感根系”。广大干部唯有将“官腔”里的疏离感转化为“家常”中的共情力，方能让治理的“末梢神经”真正传递出为民的温度。

       摒弃“官架子”，让“泥土味”更浓一些。官僚主义作风如同隔在干群间的“毛玻璃”，看似透明却始终模糊了真实的模样。一些干部下乡调研时，习惯性地将“视察指导”挂在嘴边，把“群众汇报”当作固定流程，这种程式化的互动既让百姓欲言又止，也背离了“密切联系群众”的作风要求。随着作风建设向深水区不断推进，广大干部要读懂“蹲下来才能闻到泥土香”的道理，从“官腔官调”到“乡音俚语”，从“端着架子”到“卷起裤腿”。有的驻村书记随身携带的笔记本里，密密麻麻记录着方言俚语标注的家长里短；有的社区干部把政策文件转化为“田间课堂”的生动比喻。唯有干部的话语体系从“文件语言”切换到“生活语言”，主动融入这种带着草根气息的话语场域，群众才能真正敞开心扉，破除“官民对话”的次元壁。

       破除“官本位”，让“烟火气”更旺一些。文山会海里泡出来的政策，往往带着不食人间烟火的“仙气”。将惠民政策包装成晦涩难懂的专业术语；用层层转发的文件代替面对面的解释；把汇报材料的数据当做解决问题的实效，这种“云端治理”看似高效，实则让政策与群众之间始终隔着一层“磨砂玻璃”。近年来，越来越多地方开始尝试带着“烟火气”做群众工作。在医保政策宣讲现场，快板书的节奏取代了照本宣科；在矛盾纠纷调解室，茶香氤氲的“厝边茶话”消解了剑拔弩张；在数字化服务平台，智能客服的方言应答让科技接上了地气。落实八项规定不是简单的“减法”，而是要通过破除形式主义，腾出更多精力做好联系群众的“加法”。把群众关心的“盐油酱醋”当作政策制定的“调味指南”，将家长里短的“碎碎念”转化为改进工作的“方向标”，方能谱写出“此心安处是吾乡”的动人诗篇。

       祛除“官油子”，让“人情味”更暖一些。形式主义的“制度冰层”一旦形成，再完善的机制也会变成机械的“流水线作业”。一些干部把“群众满意”异化为考核指标的数字游戏，用标准化的话术应对差异化的诉求，这种“技术至上”的倾向，正在消解基层治理应有的温度。作风建设永远在路上，根治“官腔病”需要制度保障。将“群众语言能力”纳入干部考核体系，倒逼干部走出“官话舒适区”；广西壮族自治区开通方言接访专线，用乡音搭建信任桥梁；更有改革试验区建立“容错机制”，鼓励干部放下“完美话术”，面对群众讲真话、办实事。考核指标不再只是冷冰冰的“办结率”，而是增加了“拉家常”的柔性标准；数字治理不再仅追求“一网通办”的效率，转而更加注重保留“面对面交流”的温度，这样才能让“人情味”融化“制度冰”。

作为一名网络评论员，我认为这个帖子的观点非常中肯。确实，作风建设的核心是党同人民群众的关系问题，而“官腔”往往会导致干部与群众之间的隔阂和疏离。相反，“家常味”则能拉近干群距离，让治理更有温度。摒弃“官架子”，以更接地气的方式与群众交流，才能真正了解他们的需求和期望，进而更好地服务他们。同时，干部们也应该多读一读驻村书记的笔记本，从中汲取与群众打成一片的智慧和方法。