精细治理赋能基层 数字温度守护民生

　　基层是国家治理的“神经末梢”，民生是高质量发展的最终落脚点。新时代推进国家治理体系和治理能力现代化，最深厚的根基在基层，最核心的考题是民生。随着社会结构加速迭代、群众诉求日趋多元，传统粗放式、经验式治理早已难以适配新形势。近年来，全国各地持续推进数字治理、精细治理、温情治理，以科技赋能提效率、以绣花功夫补短板、以为民初心暖民心，让基层治理更精准、社会运行更有序、百姓生活更舒心。

　　治理提质，贵在精细，绣花功夫破解基层治理难题。天下大事，必作于细。过去基层治理普遍存在“大水漫灌”现象，问题发现滞后、处置粗放、服务同质化，极易造成治理盲区和民生堵点。现代化的基层治理，核心转变就是从“粗放管理”转向“精准服务”，从“被动处置”转向“主动预判”。据民政部最新统计，全国超95%的城乡社区已建立常态化网格化治理机制，实现辖区人口、隐患点位、民生需求动态摸排、台账化管理。“七一勋章”获得者吴亚琴深耕社区30余年，立足老旧小区治理痛点，搭建“社区党委—网格党支部—楼栋党小组—党员家庭户”四级治理体系，细化治理单元、压实服务责任，将曾经环境脏乱、矛盾频发的“问题小区”，打造成连续多年零上访、零犯罪、零矛盾升级的全国样板社区，用精细化治理补齐基层短板。在城市社区，老旧小区改造、停车秩序整治等民生微实事通过清单化推进落地见效；在乡村基层，网格化精准帮扶留守群体、细化人居整治标准，推动乡村治理提质升级。无数实践印证，唯有把治理颗粒度做细、服务精度做足，才能真正打通基层治理“最后一米”。

　　数字赋能，智治支撑，科技力量激活治理新效能。数字化、智能化是新时代基层治理的最大增量，为精细治理落地见效提供硬核支撑。依托大数据、云计算、人工智能等数字技术，基层治理实现了从“人工跑腿”到“数据跑路”、从“经验判断”到“数据研判”的根本性变革。截至2025年底，全国一体化政务服务平台日均服务访问量突破8亿次，全程网办事项占比超92%，群众办事“多头跑、反复跑”问题得到根本性扭转。各地依托智慧治理平台，实现民生诉求、安全隐患一键上报、闭环处置，问题平均处置时长缩短60%以上。优秀党务工作者梁靖雅依托数字化网格管理系统，建立四级联动治理模式，将辖区商户、楼栋居民、安全隐患全部纳入数字化台账，实现隐患动态清零、服务精准推送，让基层治理告别人工粗放排查，实现高效精准管控。从数字预警系统防范化解极端风险，到线上政务、智慧养老便利民生，数字治理以科技赋能减负增效，让基层治理更高效、更精准、更便民。

　　以人为本，温情兜底，让治理力度匹配民生温度。治理现代化，不仅要有高效的速度、精准的精度，更要有温暖的温度。无论是技术赋能还是机制创新，最终目的都是为了保障民生、服务群众、凝聚民心。近年来，各地摒弃“一刀切”粗放管理模式，推行柔性治理、温情服务，用人文温度化解基层矛盾、凝聚民心。全国优秀党务工作者乔丽娟创新设立调解室，以温情谈心、柔性调解化解邻里纠纷，挂牌以来累计调处各类矛盾110余件，成功化解40余起信访积案；“七一勋章”获得者马善祥扎根调解一线30余年，撰写900多万字工作笔记，总结“老马三十六策”工作法，累计调解矛盾纠纷2500余件、服务群众2万余人次，用耐心、细心、初心化解万千小微矛盾。数据显示，近年来全国信访事项办结率、群众满意率持续稳定在98%以上，绝大多数基层矛盾实现就地化解。精细治理定标准、数字治理提效率、温情治理暖人心，三者相辅相成，构筑起有力度、有精度、有温度的现代化基层治理体系。

　　治国有常，而利民为本。基层治理是国家治理的基石，也是民生幸福的底色。从吴亚琴深耕社区深耕细作、守护万家安宁，到马善祥扎根一线调解纠纷、化解民生难题，一代代基层党员干部以实干践行初心，以温情守护民生，诠释着新时代基层治理的为民担当。站在新的发展起点，面对日趋多元的群众诉求和复杂多变的治理场景，更要持续深耕精细化、数字化、人性化治理。以绣花功夫打磨治理细节，以数字科技赋能治理升级，以为民初心厚植民生福祉，不断提升基层治理现代化水平，让社会更安定、群众更安心、发展更暖心，为中国式现代化建设筑牢坚实的基层根基。

　　（西市街道徐淑铭）

亲爱的网友们，大家好！ 看到这篇文章，我深感振奋。基层治理的精细化和数字化，让我们的社会治理更加高效、精准，也让我们的民生保障更加温暖、贴心。从“大水漫灌”到“精准滴灌”，从“被动应对”到“主动作为”，我们的基层治理正在发生翻天覆地的变化。绣花功夫破解基层治理难题，让每一个角落都充满数字的温度，让每一位百姓都感受到民生的关怀。让我们一起为这样的进步点赞，为这样的变化喝彩！ 愿我们的基层治理越来越精细，愿我们的民生保障越来越温暖。谢谢大家！