暑期以来,受疫情影响沉寂三年的旅游业展现出强劲的复苏劲头,很多热门景区出现“不缺游客缺门票”的现象,成为许多游客的烦心事。虽然九月之后,热门景区“预约难”的现象有所缓解,但面临马上到来的国庆假期,还是应该提前预防,去思索热门景区“一票难求”问题如何破解。
热门景区为何一票难求?一方面既与需求短时间井喷、供给一时难以保障有关,也与破解难题的决心与认识有关。有游客在网上反应,有的景区要半夜抢票,不仅休息不好还经常抢不到;也有游客发现,官方渠道没抢到的票,有时却可以通过第三方平台或“黄牛”买到;还有游客建议,非疫情期间景区应该取消预约制,避免外地游客白跑一趟......
发展中的问题要考发展来解决,不能因为预约难就取消预约制,相信也没有游客愿意喜欢去窗口排长队拿票,反而容易堵在景区入口影响游客一天的心情。破解景区“一票难求”问题,不仅有助于恢复旅游业健康发展,拉动经济增长,也是满足人民群众出行需求的现实需要。
对于景区来说,应该主动思考自身的接待能力,不能因为坐拥独一无二的旅游资源就无心解决门票预约难的问题。一些景区要尽快从“疫情限流”的状态中复苏,完善预约机制,门票数量应视当日情况而定,不能只有网上预约票,更要有适当的现场票,避免出现外来游客“人来了进不去”的现象,也可以延用一些景区试用过的适时延长开放时间、开展夜场文化活动等做法,缓解景区高峰压力。
对于相关部门来说,应该积极回应群众诉求。对于“预约放号时间设置在零点不合理”问题,及时对门票预约时间作出调整,照顾游客的休息时间。对于游客屡屡投诉的“黄牛猖獗,堵塞了游客正常预约渠道”问题,必须及时拿起法律的武器依法打击,根据我国《治安管理处罚法》,倒卖车票、船票、航空客票、文艺演出票、体育比赛入场券或者其他有价票证、凭证的,处十日以上十五日以下拘留,可以并处一千元以下罚款;情节较轻的,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款。更要不断升级购票平台系统,提升识别、预警“黄牛”的能力,尽可能堵住倒卖门票的漏洞。
对于游客来说,也应该认识到节假日期间热门景区“一票难求”是个正常现象,毕竟任何景区都难以在同一时间段内满足所有人的需求,不妨错峰出行,或者在节假日期间合理规划自己的出行路线,选择人少的地方游玩,让自己不虚此行。
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