让“智慧服务”更加智能

　　近年来，随着互联网技术的不断发展，各级部门推出“不见面审批”“马上办、 网上办”“‘不打烊’网上政府”等一系列“智慧服务”以解决企业和群众所反映的“办事难、办事慢”“多头跑、来回跑”等问题，实现了让“智慧服务”惠企利民。
　　
　　“智慧服务”能够提高办事效能，满足需求。政府提供的“智慧服务”，可以让企业和群众通过网络进行线上申请办理业务，减少办事的时间和精力，改变了之前办事效率低、时间长等问题，体现了政府“想群众之所想，急群众之所急”，只有这样才能真正将工作做到群众心里，才能真正获得群众的认可和支持。如推行行政许可网上办理审批备案，依托“互联网+公安政务服务”等平台，加快推进特种行业网上审批和娱乐场所、废旧金属收购网上备案，让审批备案服务更加便捷。因此，“智慧服务”可以更好的提高政府办事效率，满足企业和群众需求。
　　
　　“智慧服务”要更智能，才能更好的解决群众的“急难愁盼”问题。当我们看到“智慧服务”给群众生活带来便利的同时，我们也要看到“智慧服务”是有条件的，需要懂网识字，这就使得一些老年人、文化程度低等特殊群体将无法享受“智慧服务”所带来的便利。“智慧服务”应该面向全社会，这就需要政府改善“智慧服务”，让其更智能，也才能更人性化。如云南东川警方则先后推出老年人和行动不便群众预约“上门办”、便民利民“马上办”、车驾管“下乡办”等服务举措，公开 10 项服务承诺和标准化办事指南流程图，全面推行“一次办”“网上办” ，实现居住证、出生落户等业务办理“最多跑一趟”，业务窗口周六、周日不休息，对特殊人群开通“绿色通道”，最大限度方便群众，也得到群众的一致好评。所以，“智慧服务”要更 智能，就需要政府先了解群众的问题，才能更好的出台解决的措施，也才能更好的解决群众问题。
　　
　　江山就是人民，人民就是江山。科技的创新服务的是广大人民群众，只有人人都能享受这种 便利，那么才是创新意义所在，才能共同推进社会进步。