随着疫情的开放,沉寂了几年的旅游业在今年得到了蓬勃发展,国庆中秋双节来临之际,无论是返乡与家人共度佳节,还是外出旅游踏遍祖国大好河山,人口加速流动,给交通带来巨大压力。作为当今人们出游第一选择的高铁火车,更是一票难求。
近日,针对一些第三台平台宣称用户购买加速包可以优先购票的现象,国铁集团客运部负责人表示,任何用户没有优先购票权,在第三方平台购买的任何价格的加速包,都无法实现优先购票。
防范“隐性消费”,拒绝捆绑搭售。所谓“加速包”其实存在已久,但“加速包”究竟作用如何却不好判断。平台为了赚取利益,设置了多种形式的销售,如专人代抢、余票监控、VIP抢票服务等,有很多人在这些APP上购买车票时,一不留神就点了加速服务。平台利用人们买票的焦急心理,往往购票时会忽略一些关键信息,在买票成功后,这笔钱也再难收回。在国家新出台的《电子商务法》中明确规定:"电子商务经营者搭售商品或者服务,应当以显著方式提醒消费者注意,不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项"。抢票软件实际上存在一些隐蔽收费的套路,使消费者利益遭受损害。
维护市场秩序,保障群众利益。这种形式上看就是一种变相的“黄牛”行为,其本质与“代抢”、“代买”并无区别,披上“加速包”的外衣,并不能使其行为合理化。相信大家对于演唱会、医院、热门景点的黄牛行为,应该更为熟悉。本来合理的市场定价,因为有了黄牛的介入,硬生生炒高了价格,严重扰乱了市场秩序和市场公平。而高铁作为国家建设的基础设施,其本质是方便人们出行,平台的加速包首先是否合法、有效,其次这种行为是否会形成垄断,损害部分群众利益。
监督规范平台,谨防隐私泄露。由于要购买车票,这些第三方软件轻易就可以获得用户信息,而且有的软件还会不断诱导用户开通免密支付、提前付款等功能,对于这些个人信息,第三方平台有能力做好信息保护吗?2018年有人在网上出售予60万个12306账号,非法从中获利。此次事件,经调查为某第三方员工所为。对这些软件的用户个人信心监管,需要网信、公安、铁路、工商等多部门共同配合,消除监管盲区。
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