“数字化办公”让事情变得更简单

　　上海市文化和旅游局政务服务中心位于上海数字文旅中心内，现场工作人员介绍，该局90个大项、200余个子项的政务服务均支持线上远程“一网通办”，但每天仍有约100人次市民前来政务服务中心现场。引入大数据、人工智能技术的“数字人”通过自然语言处理、机器学习、大数据分析，可以根据用户的需求提供个性化的服务建议，这成为工作人员很好的补充。(来自新华网:上海引入“数字人”助力“一网通办”)

　　随着社会发展进步,数字化的办公方式逐渐呈现在人们的视野中。在很多领域,原先的纸质化办公方式也慢慢向数字化办公室转型，这种转变不单是技术的进步和工作文化的转变，更是对环境保护的有效措施。数字化办公还大大提高了工作效率和精准性，同时简化了办公室流程和方式，为员工和办事群体提供了更灵活的工作方式。

　　办公数字化在操作过程中是自动化处理的过程，因此有效减少了工作失误率，尤其是在较为复杂的工作流程中，因此工作效率得到了提升，还能有效节省人力资源；团队协同办公时，采取数字化方式可以让办公的同事直接在网上进行信息沟通和共享，有效避免如版本不一致、沟通不畅等问题，团队成员能随时追踪更新，及时协调；除了在办文方面，在办会方面，数字化办公也提供更多的便利，在参加远程活动会议过程中，参会成员可以在不同地点、不同环境进行远程协商，提高了工作的灵活性；数字化办公能收集、存储并分析工作中接收到的信息，通过设定的算法对数据加工，可以得到人们想要的数据内容并直观的展现出来，可以帮助领导者做出更精准的决策。

　　为居民提供服务时，数字化办公的优势也非常明显，其中最有代表性的就是“一网通办”。在办理“一件事”上，无论是退休、养老、救助、就医，还是出生、上学、就业、婚育，亦或是员工招聘、生产经营、税费缴纳、权益保护，数字化都能进行流程再造，优先线上办公，为居民办公提供便利；推动事件融合办理，营业执照涉及多个部门时，通过“一网通办”，使得多个部门许可证整合成一张行业综合许可证，实现“一张申请、一标审核、一证准营”，让居民少跑腿；推出丰富用码场景，最常见的如支付码、医保码、公交码，简化了居民出行和生活的细节。

　　目前，数字化在生活中的地位越来越高，它无论是在工作中还是生活中都有非常重要的意义。随着数字技术的进一步发展，我们的生活也会迎来更广阔的空间。