调解邻里小纠纷 齐心协力促和谐----社区调解展现“第一道防线”作用

　　近日，位于辖区内的一家饭店因不注意门前三包，导致排水沟堵塞，臭气熏天，蚊蝇滋生，严重影响了旁边商店的生意，更让周边居民苦不堪言。商店老板因此要将饭店老板告上法庭，以维护自身权益。在接到群众反映后，为充分发挥社区调解“第一道防线”的作用，让矛盾纠纷化解在基层、解决在社区，街道下沉政法干部、社区调解员到现场开展调解工作。经过耐心细致的沟通与交流，最终当事人双方互相达成谅解，街道安排相关人员对排水沟进行了疏通，饭店老板也向街道、社区保证会积极配合工作，不再乱倒餐厨废弃物，将门前三包做好。

　　共建和谐社区需要我们共同努力。在社区生活中，我们每个人都有责任维护公共环境的卫生和整洁。饭店作为商业机构，更应该注意门前三包，遵守社区规定，与其他商户共同营造一个干净、整洁、和谐的经营环境。商店老板的维权行为虽然有些极端，但也反映出了社区环境问题对商户经营的影响。

　　在解决纠纷时，街道下沉政法干部的专业素质、社区调解员的耐心细致工作起到了关键作用。下沉政法干部以案释法，进一步深化普法教育，向当事人双方阐述了遵纪守法的重要性；社区调解员与当事人双方进行了深入沟通与交流，疏导对立情绪，平息了烦躁情绪，成功阻止了矛盾升级。

　　街道、社区的及时介入和协调沟通，使得问题得到了妥善处理，不仅宣传了普法教育，更是避免了更大的矛盾和纷争。此次社区调解的成功案例展示了“第一道防线”的重要性和作用。在广大商户和居民的共同努力下，街道、社区协同发力，维护居民利益，为维护社会稳定、促进社区和谐、推动社会高质量发展作出贡献，共同缔造和谐社区，积极打造和谐宜居的社区环境，切实提升群众安全感和满意度。