语言类APP潜藏三大风险隐患

　　随着移动互联网和智能手机的普及，语言类APP逐渐成为学习语言的重要工具。这类APP通过提供在线课程、实时翻译等功能，成为便捷学习、解决语言沟通的首选方式。然而，目前的语言类APP在使用中存在个人信息泄露、课程虚假宣传、社交途径诈骗三大风险隐患。

　　一是注册协议条款杂，存个人信息泄露风险。部分语言类APP注册时要求新用户勾选同意用户协议、隐私政策等，由于协议条款数量众多、字体较小，大多数用户并未仔细进行阅读，其中涉及收集个人信息方面的条款内容用户并不知晓。此外，部分APP开通高级功能时，需要以积分兑换，引导用户录入身份信息、付款卡号、就读学校名称等个人隐私信息用于换取积分，但因应用开发公司资质难以核实，存在个人信息泄露风险。

　　二是软件广告推送多，存课程虚假宣传风险。一些以语言辅导课程销售为主的APP频繁向用户推送广告，通过注册绑定的手机号进行电话推销，以短信形式发送热门课程介绍和优惠链接，并采用“好评返现”的方式发动学员撰写课程好评，无法真实客观地反映课程质量，存在虚假宣传的风险。部分口语辅导类APP以“名师线上１对１辅导”为营销点吸引用户购买课程，但培训老师的专业水平良莠不齐，有的“名师”只是兼职的在校大学生，难以实现广告宣传中的学习效果。

　　三是交流版块监管弱，存社交途径诈骗风险。目前的语言类APP大部分设置了交流讨论版块，搭建了用户间的经验交流、问题讨论的平台。然而，这样的交流版块由于监管环节薄弱、内容发布审核不到位，为诈骗团伙提供了可乘之机。诈骗人员在软件社交平台上发布虚假动态，打造学生身份，骗取用户的信任，以学习经验交流为借口，添加用户的微信账号，以有偿分享课程、转让课程账号等借口诱骗用户转账，实施诈骗。

　　针对语言类APP潜藏的风险隐患，有以下三点建议。一是注重隐私数据保护。网信部门应加强监管，要求语言类APP开发者遵守用户信息收集相关的法律法规，各大应用平台在上架审核中应核实软件收集的用户信息是否与所提供的服务相关。二是增设用户投诉渠道。语言类APP应当设置投诉渠道，负面反馈能倒逼开发者提高服务质量，降低广告推送频次，用户也可以通过应用平台对APP进行打分评价，为平台的应用评级提供有效参考。三是优化内容审查制度。APP开发者应进一步完善内容审查制度，对用户发布的虚假信息和交易信息进行辨别，及时清除违法违规内容，共同营造良好的网络环境。