担当作为,不仅是我国政治话语体系中的关键词,也是新时代对基层干部队伍建设提出的现实要求。基层公务员作为我国干部队伍中落实国家政策的中坚力量,其担当作为水平与社会公众满意度和政府治理效能直接相关。因此,在大力推进国家治理体系与治理能力现代化的时代背景下,探究如何激发基层公务员担当作为具有重要现实意义。
着力发挥挑战性工作压力的积极效应。作为直面公众的“第一道窗口”,基层公务员不仅要满足民众的多元诉求,还承担着贯彻落实政策方针的重要职责,工作压力大一直是他们难以抹去的标签。但基层公务员的工作压力亦包含挑战性、阻碍性两个维度。挑战性工作压力作为一类可被克服的压力,为基层公务员个人能力提升、工作经验累积和未来职业发展提供了契机。在基层工作中,当基层公务员面临承担更大职责等挑战性工作压力时,个体的挑战欲望和动力被成功激发,基于个人成长和学习提升的需要,基层公务员将积极应对挑战性工作压力,主动塑造自己的工作,从而更好担当作为。由此,可将着力发挥挑战性工作压力的积极效应作为切入点,将挑战性工作压力转化为担当动力,解决基层公务员缺乏担当动力“不想为”的问题。
多措并举打造公共部门良好组织容错氛围。基层工作事务繁杂,基层公务员在工作过程中因外界条件限制和自身有限理性难以避免会出现一些客观性失误或差错。倘若因为工作失误或者差错,对基层公务员采取严肃批评甚至是问责的方式,基层公务员担当作为的积极性和主动性将大大减弱。良好的组织容错氛围将有利于基层公务员担当作为。在目前管理实践中,公共部门倾向于从制度层面给予公务员一定的硬性保障,激励基层公务员担当作为。实质上,组织容错氛围受到组织中领导、同事、制度设置、公众等多种因素的影响,制度的硬性保障、领导的包容鼓励、同事间的沟通支持、社会公众的宽容理解都有助于卸下基层公务员担当的心理包袱。由此,多措并举打造良好的组织容错氛围对公共部门人力资源管理实践具有重要意义。
提升基层公务员员工韧性为担当作为更好赋能。近年来,有关提升公务员队伍能力素质的呼声渐长。员工韧性作为新时代基层公务员工作能力的重要表征,为基层公务员增长实干、提升斗争本领提供了重要支撑。当基层公务员具有高韧性时,面对挑战性工作压力时将更可能激发其担当作为。由此,可以将培养和提升基层公务员员工韧性作为切入点,增强其应对压力的能力,提升基层公务员的担当作为水平。以新时代对公务员队伍提出的高素质与专业化要求为导向,在公共部门中要提高基层公务员员工韧性,可以将韧性培训渗透到公共部门日常管理实践中,从而提高基层公务员的担当作为水平。
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