近日,重庆九龙坡民主村社区食堂成为新晋网红打卡点,引来众多市民、游客前来打卡。
近几年,社区食堂凭借着距离较近、菜品多样、相对平价的优势成为一项广受欢迎的便民举措,全国多地都在积极开办。然而,社区食堂是否能够持续经营呢?《半月谈》曾在《受群众欢迎的社区食堂为何运营困难?》一文中写到“据公开信息,北京、西安、沈阳、杭州等多地都出现了社区食堂停止经营的情况,有些食堂甚至开业不足两个月即关门,上百位老人预付卡无法退款。”“有的地方理论供客量12万人,而日均实际服务量只有2.4万人;有的地方助餐服务中心(点)日均服务人数仅占全体老人的1.22%;有的地方全年平均下来每处每天仅服务3人次。”
社区食堂如何实现可持续性经营?
精准摸底。一个社区哪些群体需要社区食堂、这样的群体规模有多少、用餐需求是什么样、食堂建在哪个位置才能覆盖更多的群体?这些都是需要前期的调研和摸底。否则,单靠补贴“硬撑”,很快就会入不敷出。
细化服务。有网友反映,不仅是孤寡、残疾、失独等老人有社区食堂就餐的需求,一些上班族、双职工家庭的儿童同样有需求。对于此类群体,则可以以市场价格供餐。此外,还可以在性价比的基础上,让菜品的样式不再拘泥于家常小炒,变得更丰富、更年轻化。还有居民发现,有些社区食堂的营业时间很短,常常是朝八晚五、朝九晚六,与上下班时间一样,上班族、双职工家庭儿童等虽有就餐需求,但时间却不吻合,流失了部分客源。此时,则可以通过适当延长营业时间,覆盖更多群体。还有些行动不便、不会使用电子设备的群体,虽有就餐需求,但无法现场就餐。此时,发展相对成本低、灵活性强的送餐服务,解决高龄独居以及失能半失能老人“吃饭难”的基础性需求尤为重要。
做好加法。社区食堂除了让人们共享美食,分享温暖外,还可以通过打造有温度的全时段共享空间,结合辖区各类资源,走一条基层治理创新之路。例如,重庆九龙坡区民主村社区,创新“社区食堂+”模式,通过更加丰富的民生活动与场景,促进新型邻里关系,提升居民的幸福指数。“社区食堂+阅读”,为闲暇时无处去的老人和课余时间的孩子们提供舒适的阅读休闲区域和免费的茶水,进一步推进全民阅读活动,丰富居民业余生活;“社区食堂+学堂”,针对不同需求的人群,开设不同的学堂,邀请专业人士免费授课;“社区食堂+展厅”“社区食堂+客厅”等,为大家呈现多元、有趣、新颖的社区活动场景。
通过精准的摸底、多元化服务和模式的创新,社区食堂才有发展潜力,才能焕发生机,实现可持续经营,长久地服务周边居民,托起百姓家门口的幸福。
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