近年来,上门经济兴起。从上门美甲、代厨;到上门按摩、洗衣,互联网的发展,为我们提供了更加具有效率的交流工具,也催生了上门经济这种全新的经济模式,一经问世就备受关注,不仅是因为给生活带来了更多的便利选择,也是因为其隐含的部分问题。对于上门经济,我想我们还是要规范其发展,帮助其成长。
上门经济蕴含蓬勃创新活力。首先,上门经济满足了消费者多样化的需求。现在整体生活水平提高了,大家在消费时都想要有自己的个性,比如说美甲要和别人有区别,发型追求新潮靓丽,而上门的服务方式就很好的满足了群众的追求,同时性价比也很高,让消费者有更好的享受。其次,上门经济带来了就业岗位,丰富了职业选择。现在经济压力比较大,大学生找工作比较困难,而上门服务就为他们做过渡提供了很好的选择。再者,上门经济还可以促进创新发展。上门经济是平台经济的产物,降低了买卖双方选择成本,是对实体服务的一种创新,给很多创业者提供了方向,促进了社会的创新活力。
我们也必须正视上门经济在发展过程中存在的一些问题。首先,服务质量难以保证。上门经济的准入门槛很低,大部分人都是自由职业者,没有经过专业的培训,在职业能力和职业道德上难以保证。其次,可能存在安全隐患。上门服务要提供消费者的家庭住址等信息,而平台并没有建立相应的机制和约束,政府也缺少监督管理,形成了灰色空间,很有可能导致个人隐私、人身安全受到威胁。
为了让上门经济更好的发挥作用,服务人民生活,我们要做好以下几点工作:一是要健全法律法规。及时出台规章制度,制定更具操作性的行业标准,明确从业人员的资质要求,给整个行业划定底线,避免留下“真空地带”。二是要做好监督管理。平台应落实主体责任,对从业人员资质严格把关,完善投诉评价机制;监管部门也要主动作为,开展定期巡查和集中整治,对于不良商家要发现一起,处理一起,为消费者撑起保护伞。三是要发挥好行业协会作用。把平台、商家和从业人员纳入协会中,制定出台本行业的自理条例,主动提升服务质量,维护行业形象;要定期组织职业技能培训,提高从业人员的素质,赢得消费者认可,实现整个行业的长久发展。
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