《中国国内旅游发展报告(2023—2024)》指出,大众旅游已进入全面发展的新阶段,越来越多的低线城市和乡村居民加入了旅游活动,成为旅游消费新动力。近来,从淄博赶烤到爆火的尔滨,从进津赶跳到天水麻辣烫,多种地域特色在全国范围内受到广泛关注和追捧。深受青年人喜爱的特种兵旅游、反向旅游、集章、打卡旅游、citywalk等都是当前的旅游新需求,文旅业正在长出全年长红的“季节经济”。
要在深挖文化底蕴上下功夫。文化是旅游产品的核心竞争力,旅游是文化扩大发展的载体。景观环境可以仿造,但文化内核不可复制。各地要积极溯源文化渊源,充分挖掘当地文史、名人、传说、民俗等方面的亮点,推动旅游与文化融合发展,以文塑旅、以旅彰文,让游客拥抱“诗和远方”。把城市历史文化肌理转化为旅游休闲资源和文创产品,赋予游客深度体验,提升旅游热度和忠实度,推动经济高质量可持续发展。
要在结合本地特色上下功夫。一座城市的魅力不仅在景区,更在社区。随着旅游日益成为人们的重要生活方式。人们一到地旅游,关注点不再仅是“风景名胜”,更在于“日常生活”。越来越多的游客不仅去看精致的景区,也会去逛逛本地人爱逛的小众打卡地。各地文旅资源禀赋不一,要深化农文旅体融合,立足本地实际,在消费场景营造、文旅产品供给、城市形象塑造、基础设施建设、特色文化推广等方面发力,严忌相互跟风、急功近利造成资源浪费。
要在提升服务质量上下功夫。回顾淄博与哈尔滨爆火之时,当地承接流量的诀窍都在于细节,如开通烧烤专列、人造月亮、飞马踏冰,宠粉花活一个接着一个。全媒体时代,一口美食、一条老街、一辆专线都可能成为出圈的亮点,但要想变“流量”为“留量”,必须用诚意和服务打动游客。此外,还要提高突发事件应对能力,创新服务模式、流程和工具,强化预警与行动有效衔接,聚力为游客提供一揽子、周到、贴心的服务为游客生命财产保驾护航。
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