近年来,全国各地的文旅营销百花齐放,纷纷火爆出圈。我国幅员辽阔,各地生态环境千差万别,文化底蕴各有千秋,文旅营销自然也是八仙过海,各显神通。河南河北开展题海战术,通过抖音账号等网络平台,一夜输出24条视频内容,对当地特色文旅资源进行全方位展示及宣传;淄博哈尔滨靠当地热情好客的风土人情取胜,海内存知己,天涯若比邻,东北山东的同胞用来者都是客的热情、包容、亲切吸引着源源不断的旅人;四川湖北则靠网红文旅局长的亲自代言,随州市文旅局的解局长开通了名为“解局长带你游随州”的新浪微博,通过和网友的亲切互动,宣传随州的人文景观。
其实,文旅内卷的背后反映了当前消费乏力的现状,要想文旅营销百花齐放的场景能花开不败,为第三产业的发展提供源源不断的推动力,文旅营销还需在保持现有水平的基础上,不断推陈出新。
文旅营销要充分因地制宜,深挖当地特色。文旅竞争的本质是城市软实力的竞争,比如城市的历史传承、自然风貌、文化景观,以及在此基础上形成的建筑、美术、戏剧、音乐、民间艺术等。各地在进行文旅宣传时,要充分立足当地天然的文化特色,如陕西的秦汉文化、山西的古建筑、成都的国宝、宁夏的沙漠风光、内蒙古的草原风情,这些极具当地特色的文化焦点,吸引着无数南来北往的游客,各地文旅部门可以利用好“特色”资本,开拓丰富旅游线路、打造相关文旅品牌,让特色成为“招牌”。
文旅营销要通过制度优化营造仪式感与氛围感。文旅发展的核心是制度的优化、理念的融合与情感的融入。一方面,各地文旅要通过服务的仪式感为游客带来舒适的旅游体验,结合运营者的自身定位和消费者的消费趋势,不断创新策划,刷新游客惊喜度;另一方面,在各个旅游项目上,要从建筑设计、场景打造、内容营销等多个维度进行布局营造氛围感。旅途的仪式感和氛围感最能直击游客内心,良好的心灵体验会为游客的再次到访提供源动力。
文旅营销要通过创新发展激发新鲜感与参与感。旅游是人们在放下生活和工作中的压力,获得放松的一种娱乐方式,更看重的是人的主观感受。那么,“以人为本”便应该是贯穿文旅营销始末的重要一环。旅游业不是简单的服务行业,更是创造体验、传递精神力量的平台。既要通过满足游客的消费欲望,满足游客的物质需求,也要通过景区内的花样活动,调动游客的参与感,满足游客的心灵需要。以创新、创意、创作,激发文旅活力,在每一趟旅途中都能让游客拥有不虚此行的满足感。
作者:苏璟雯
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