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在市场监管新征程上,我们当书写新时代答卷,直面挑战勇担当、统筹谋划求创新、凝聚合力促共治。我们基层工作者唯有将汗水洒在群众需要的地方,方能于无声处见初心,于细微处显担当。
一、思想上不畏难:以“奋楫扬帆”的信念扛起基层使命
市场监管工作中我们常遇到食品安全追溯体系需跨部门协作、新兴业态监管缺乏法律依据和典型案例、消费者维权涉及多方利益纠缠等难题,明知任务艰难却毅然担责的担当精神是我们市场监管人面对复杂形势和难题应有的姿态。
基层干部常常直面企业诉求、消费纠纷、安全隐患等“硬骨头”,我们需摒弃“躺平”心态,以“明知山有虎,偏向虎山行”的勇气迎难而上。例如在规范直播带货等新兴业态时,我们既要守住安全底线,又需探索类似于“沙盒监管”模式的包容审慎监管新路径,做好监管与服务相结合,教育与惩戒相结合,及时将问题控制在可控范围之内,以“逆风而上”的决心,将压力转化为创新动力。
二、谋划上求精细:以“算尽毫厘”的科学思维统筹全局
市场监管工作需以系统性思维破解难题,从全局、整体上思考和解决问题,平衡效率与公平、安全与发展。例如,在食品安全追溯体系建设中,需综合运用溯源码、物联网、区块链等技术,将生产、运输、销售全链条数据上链,利用大数据分析与风险预判精准施策。同时,我们在工作中也要避免闭门造车,树立正确的大局观、全面观,主动对接企业、行业协会、社会组织,将“和光同尘,雨露均沾”的协同合作理念融入政策设计,形成多方共赢的治理格局。
三、行动上聚合力:以“众人抬轿”的群众路线筑牢根基
群众路线是市场监管工作的“保鲜剂”,基层干部必须扎根群众、相信群众、依靠群众,例如下达的各种数据指标背后,更需考量企业实际困难与群众真实感受,全国各地市场监管局开始推行“首违不罚+信用修复”机制,让大量小微市场主体重获生机,是“数字政绩”与“民生温度”的平衡,也是“严管”与“厚爱”结合的典范;秉持“无事不扰、无处不在”的理念,主动走访企业调研,聚焦企业困难点开展普法宣传与政策指导,针对性开展培训,也是基层干部践行调研交流的生动写照。
当前,面对网络消费维权、商户监管服务等课题,我们基层干部需“俯身问计于民”,通过“微信群”“网格化”“议事厅”“说事角”等机制,让群众成为治理的参与者,例如在农贸市场改造升级工作中,倾听摊贩需求、协调商户利益,方能实现“管理”向“共治”的转变。
作者:方钧
单位:武汉市青山区“青评调”网评团队、武汉市青山区市场监督管理局
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