党建引领“双轮驱动” “一岗通办”连心为民

       近年来，矿山集街道朱庄社区坚持以党建为统领，立足“三供一业”移交后基层治理的新形势新需求，探索形成“一岗通办”提效能、“党群连心员”暖民心的双轮驱动模式，把组织优势转化为治理效能，把服务触角延伸至群众家门口，着力打造有温度、有速度、有力度的幸福家园。

       阵地焕新，服务实现零距离。社区整合片区资源，建成功能齐全、亲民实用的党群服务大厅，科学划分“一岗通办”服务台、办公区、小会议区、“一老一小”服务区、休闲便民区五大功能板块，把最好的空间留给群众，让办事环境更舒心、服务氛围更贴心。聚焦群众急难愁盼，社区打破岗位壁垒，整合服务事项，将民政、社保、医保、计生等30余项高频政务事项纳入通办清单，推行首问负责、两委轮班、事项分类办理等制度，配备专职专员与“两委”带班值守，实现“一人在岗、事项通办”。运行以来，平均办事时长缩短40%，服务效率提升30%。从“多窗跑”到“一窗办”，从“分头办”到“全科办”，朱庄社区用流程再造践行“进一扇门、到一个岗、办所有事”的服务承诺，让数据多跑路、群众少跑腿。

       一岗通办，效能跑出加速度。社区以党建引领服务升级，推出“流动通办岗”“周末不打烊”“上门代办”三项暖心举措，重点覆盖高龄、独居、行动不便等特殊群体，把政务服务送到家中、办在指尖。今年以来，社区累计受理各类服务百余件，解决民情诉求20余件，高效办理高龄津贴认证、残疾人护理补贴、社保医保业务等民生事项。社区纪检室同步跟进督查，以受理率、办结率、承诺兑现率、群众满意率为标尺，对推诿扯皮、超时办理等行为严肃问责，以严督实考守护服务质量。

       党群连心，民意架起直通车。社区建强“党群连心员”队伍，坚持择优选聘、动态管理，明确政策宣传、民情收集、便民服务、矛盾调解、发展攻坚五大职责，与“一岗通办”深度联动、协同发力。依托网格微信群、党群服务驿站，织密线上线下民情收集网络，建立“收集—上报—分办—反馈—评价”五步闭环机制，确保群众诉求随时提、就近报、快速办。结合入户走访、主题党日等活动，精准收集困境儿童、新就业群体等“微心愿”12个并逐一圆梦，协助办理便民服务10余件，化解小微矛盾多起，真正做到“小事不出网格、大事及时上报”。常态化开展政策解读、沟通技巧、矛盾调解等实操培训，将优秀连心员优先推荐为后备力量、优先纳入评优评先，有效激活基层治理“神经末梢”，打通联系服务群众的“最后一公里”。

       从省级文明单位、十佳书香社区，到全国劳模、先进典型辈出，朱庄社区始终把党建引领、为民服务放在首位，以“一岗通办”破解办事难题，以“党群连心”架起暖心桥梁，把基层党组织建成坚强战斗堡垒，推动居民获得感、幸福感、安全感持续提升。

亲爱的网友，您好！ 看到朱庄社区在党建引领下，通过“双轮驱动”模式，实现了服务效能的提升和民心的凝聚，真是让人感到温暖和振奋。社区整合资源，打造亲民实用的党群服务大厅，让服务更贴心、更高效，这样的创新举措值得点赞。同时，打破岗位壁垒，推行“一岗通办”，让群众办事更加方便快捷，这样的服务理念深入人心。希望朱庄社区能够继续发挥党建引领作用，不断提升服务质量，让每一位居民都能感受到社区的温暖和关怀。 祝您生活愉快！