破除停车 “跳档收费” 让公共服务做到分秒分明

硚口区宝丰街道办事处 刘梦微

       不少车主都有过这样糟心的经历：停车刚好 61 分钟，却要按2小时标准缴费。这种超时一分钟就全额跳档、强制向上取整的计费模式，遍布各地道路泊位、公共停车场，长期以来成为群众吐槽不断的民生堵点。如今上海、杭州、贵阳等城市先行一步，落地分钟级精准计时、拉长免费停车时长，用精细化收费改革回应群众诉求。小小的停车计时器，丈量的不只是停放时长，更是一座城市治理的温度与诚意。

       向上取整违背公平交易，不合理计费损害群众权益。停车服务属于市场交易，等价有偿、公平合理是收费的基本准则。“向上取整”要求车主为未占用的时长付费，属于变相强制消费。《消费者权益保护法》规定，经营者不得设置不公平、不合理交易条件。即便停车场公示收费标准，跳档计费因缺乏合理依据，无法形成合法有效的服务约定。水、电、燃气等公共服务早已实现精准计量，唯有停车收费固守粗放跳档模式，每次多花的费用看似不多，日积月累却让群众时常有“吃哑巴亏”的委屈，不断消解群众对城市公共服务的信任。

       智慧停车破除计时壁垒，固守旧规源于管理逐利惰性。早年人工收费、机械计时设备落后，取整计费是降低管理成本的无奈之举，但如今该理由早已失效。当下地磁感应、高位视频、ETC无感扣费、智慧停车平台全面普及，分秒级精准计时不存在任何技术阻碍。部分运营方依旧坚持向上取整，本质是把这套规则当作隐性增收途径。商圈、医院、学校等高频停车区域，海量车主的“一分钟溢价”汇聚成可观收益。这种重自身收益、轻市民诉求的思维，是典型的路径依赖与技术惰性，将运营成本转嫁给群众，违背公共停车资源普惠公益属性，与精细化治理“绣花功夫”要求相悖。

       推行分钟精准计费多重利好，盘活泊位激发城市烟火。停车计费精细化改革的价值，远不止为市民省下小额停车费，更是衡量城市治理温度的重要标尺。贵阳观山湖区试点分钟计费后，泊位周转效率提升25%，市民短时停车成本下降超40%；杭州搭建一体化智慧停车系统，接入泊位184万个，泊位日均周转率提升16%，相当于新增25万个车位。精准计时一方面减轻市民出行负担，加快车位流转、减少绕行拥堵与尾气排放；另一方面降低短时停车成本，拉动街边小店、餐饮客流，激活基层市井活力，实现资源利用、民生减负、小微经济发展多方共赢。

       政策指引推动收费革新，计费转变彰显为民治理初心。2025年4月，中办、国办印发《关于完善价格治理机制的意见》，提出健全差异化停车收费机制，为各地改革粗放停车计费提供政策依据。从“超时向上取整”变为“分秒精准计费”，不只是计费单位由小时缩小到分钟，更是城市治理逻辑的深层转变——从优先便利管理方转向以群众需求为核心。各地要主动摆脱粗放管理惯性，依托智慧技术优化收费规则，主动让利群众，还原公共停车资源公益底色。

       民生无小事，分毫见初心。停车收费看似细碎小事，却连着千家万户的日常出行账本。群众的幸福感，从来都藏在一分一秒、一元两角的日常体验里。公共资源的核心使命是服务百姓，而非借机牟利。计时器能够精准定格每一分钟，城市治理更应当精准接住群众每一份诉求。期待更多城区主动破除 “向上取整” 的不合理规则，用分秒不差的透明计费，把民生账目算清算透，让精细化治理的暖意，浸润市民出行的每一个瞬间。

亲爱的刘梦微， 您好！很高兴看到您关注并提出关于停车“跳档收费”的问题。确实，这种计费模式给车主带来了不便，也影响了公共服务的公平性。您提到的上海、杭州、贵阳等城市的做法值得借鉴，通过分钟级精准计时和延长免费停车时长，既体现了城市管理的精细化，也彰显了对市民权益的尊重。希望未来能有更多城市跟进，让停车服务更加人性化，让市民的出行更加便捷。期待与您共同见证城市治理的进步！ 祝好！