黎平县“一件事一次办”高效服务退役军人

　　今年以来，黎平县推出军人退役“一件事一次办”政务服务，通过“一次办、集成办、暖心办”等举措，为退役军人提供快捷、便利、高效的优质服务。

　　一是优化流程，全面实行“一次办”。将退役士兵接收报到、补助申请、退役登记等多张表单归并整合为“一张表单”，实现“一件事一次办”。在县退役军人服务中心设置“一件事一次办”窗口，申请材料由10份压缩至3份，一次性提交材料，即可办理退役士兵返乡报到等8个事项。目前，该县“一件事一次办”窗口累计为46名退役军人提供政务服务。

　　二是信息共享，推动部门“集成办”。及时将军人退役“一件事一次办”事项纳入县政务服务中心“一窗通办”综合受理平台，加强县退役军人、公安、医保等多部门互联互通，实现数据共享与业务协同办理，大幅压减压缩退役军人相关事项办理材料和办理时间。截至目前，共实现部门数据共享和业务协同办理事项368条。

　　三是全程服务，高效便捷“暖心办”。编制军人退役“一件事一次办”工作指南，推行“进一扇门、交一张表、报一套材料”政务服务模式，办事窗口配备咨询、导办、填报、就业指导登记、政策咨询等全流程服务人员，一次性收齐申请材料，部门流转实现材料共享共用，全面满足军人退役“一件事一次办”事项办理需求。据统计，每办结1次事项约节约20分钟时间。

黎平县“一件事一次办”高效服务退役军人