“冰城”之火，可以燎原

　　人造月亮、飞马踏冰、热气球、交响乐团……这个冬天，哈尔滨为了招待五湖四海的客人们，不遗余力地展示诚意和创意，把游客宠上了天。恰如《黑龙江省致海内外游客朋友们的新年感谢信》所说：“我们掏心掏肺掏家底，改进细节，提升服务，没有最好，只有更好”。

　　哈尔滨冰雪旅游爆火，热情好客的本地市民让景于客、纷纷承诺：不下馆子不洗澡，不开破车满街跑，要有游客来问好，还给免费当向导。哈尔滨的热情不仅感染了游客，而且直观体现在相关数据上：2023年12月29日至2024年1月2日，铁路发送旅客133万人次，日均发送旅客26.6万人次；哈尔滨机场共保障航班1413架次，运送旅客20.5万人次，同比分别增长66%、93%，创同期历史新高。

　　哈尔滨的爆火出圈，进入到大家的视野，原因是多方面的。首先，哈尔滨作为东北旅游城市，最为显著的特色就是冰雪旅游，冰山雪山也是金山银山。冰雪大世界等景点以其壮观独特的冰雪景观，吸引了很多“南方小土豆”千里迢迢到黑龙江，既带来了人气也带来了财气，直接推动了当地冰雪旅游产业的发展。其次，哈尔滨的爆火也得益于大数据平台的支持。哈尔滨充分利用现代媒体平台，通过社交媒体、短视频等渠道广泛宣传其旅游资源和文化特色。此外，到哈尔滨旅游的“小土豆”们通过媒体平台分享自己的旅游行程，更加助推一波又一波的游客群体涌向哈尔滨。最后，政府的积极作为与旅游服务的创新提升也让游客体验到宾至如归的感觉。面对旅游热潮，哈尔滨政府通过政策扶持、基础设施建设等措施为旅游业发展创造了良好的环境。同时，政府在旅游服务方面也进行了创新提升，如诚恳退票政策转危为机，开展花式宠溺游客活动等体现了以游客为中心的服务理念。

　　“冰城”之火，可以燎原，是意料之中的事情。只有立足本土特色，抓住机会提升城市基建和景区建设等“硬设施”，把握机遇优化旅游业态、消费氛围等“软环境”，让一个城长长久久地火下去，助推文旅产业的高质量发展。