“北国冰城”哈尔滨爆火，各地文旅花式开“卷”

　　近年来，随着生活方式的转变和生活水平的提高，越来越多的冰雪文化旅游受到游客喜爱，今年元旦假期以来，“南客北上”屡上热搜，“北国冰城”哈尔滨更是凭借各类出彩的冰雪游项目吸引了大量游客前往，爆发式火出圈。

　　“这泼天的富贵，什么时候才能轮到我家！”随着“尔滨”爆火，各地网友和文旅局都“急了”，山东、河北、河南、山西等地纷纷“出手”，开始“花式”揽客——比如，有网友喊话家乡的文旅局“快来抄作业”，河北省文化和旅游厅官方短视频账号“河北旅游”火速申请改名为@河北文旅，并“疯狂输出”了一波，日更70 多条；辽宁沈阳一网友发文表示，很多南方游客都喜欢逛早市，其中有不少拖着行李箱打卡的不太方便，沈阳文旅局局长直接上线与网友互动，在官方账号评论区里留言回复：“早市行李存放处，安排”；“南方小土豆”等网络热梗让哈尔滨讨论度高居不下，湖南湖北江西文旅“抄作业”，给自己起了个别致的名儿“鄂了赣饭真湘”，“成团出道”宣传自家的名楼；贵州省文旅厅面向社会征集贵州旅游痛点，查实后对投诉人给予奖励，有网友近日表示已收到转账；有文旅部门为揽客，亮出国家级非遗项目打铁花；各地文旅连夜摇人，周迅、王一博、赵丽颖等一众明星纷纷为家乡站台宣传……八仙过海各显神通。

　　从这波花式“卷”潮中，我们不仅看到了各地文旅部门在尽职履责，努力做好分内之事，也让很多城市出圈，让更多的人重新认识了家乡。但“卷”潮过后，能否让“网红”变“长红”，把“流量”变“留量”，还得在“实”上多下功夫。

　　还记得，此前地方文旅干部拍摄变装视频走红，备受网友追捧，引得各地文旅局局长“花式秀才艺”，也想要尝一尝流量的甜头。然而，大量套路化、同质化的“局长变装”视频，不仅让网友直呼“审美疲劳”，甚至个别地方在给文旅局长定岗时，竟然优先考虑外貌条件，而不是专业知识、行业理解、政策理论水平等，于是央媒对跟风制造网红局长喊话“请适可而止”，文旅宣传不宜自娱自乐，而应脱虚向实。哈尔滨接住了泼天富贵后，很多地方的文旅部门没有作壁上观，更不甘于“吃瓜”，一定程度上说，卷也是履职，既是分内事，也回应了当地民众的关切。就此而言，此番多地文旅局的动作中，有一定改进。一是无论请明星宣传、还是蹭“尔滨”流量做推介，都更加突出了当地特色文化资源，拎清了主次。二是从去客源地宣传，到奔赴爆火城市热门景点开展营销，文旅部门更为主动。三是在“实”方面下了更多功夫，“听劝”是在旅游领域应用当下热梗，更是解决旅游痛点、不断练好内功的重要举措。

　　燃旺消费热情，也是中国经济活力十足的一个生动体现。要引流，关键是卷到位，善于创新，敢放大招，出一些让游客眼前一亮的实招，发展文旅业，“蹭”热点、追流量都无可厚非，但是热点毕竟是暂时的，热度终究会降温的。要塑造把偶然变成必然的能力，练好社交媒体等工具、适应网络传播新逻辑的同时，不断提高旅游服务接待水平，练好基本功。要把握机遇、优化服务，让资源发挥效应。一方面，要不断丰富文旅消费新场景，加强业态融合，结合当地特色因地制宜发展旅游业，打造各类融合项目，满足群众多元化的需求，让文旅产业成为促进和拉动新消费的新动能和新生产力。另一方面，完善综合治理机制，发挥各方面合力，提高市场监管效能，严格规范旅游市场秩序，持续改善文旅消费环境，打造文化品牌，展现文化魅力，让本地旅游持续释放消费活力。